Red Hat está aquí para ayudar aún más

Por: Paul Cormier, Presidente y CEO, Red Hat

Cuando tomamos la decisión de convertir el Red Hat Summit de un evento físico que tendría lugar en San Francisco en una experiencia virtual en línea, también nos replanteamos cuál sería nuestro foco de atención esta semana.

Tenemos grandes novedades y avances de productos de nuestro ecosistema de partners que quisiéramos compartir con ustedes, pero hemos decidido concentrarnos en lo que los clientes más necesitan de nosotros en este momento: comprender qué es lo que está haciendo Red Hat para ayudarlos y las innovaciones tecnológicas que les acercamos dondequiera que estén, ya sea que lo que necesiten sea acelerar su operatoria o capear el temporal. Mañana hablaremos más de estas innovaciones de productos específicos y más adelante les contaremos acerca de otros acontecimientos apasionantes para el futuro.

Hace unas semanas compartí con ustedes algunos de nuestros primeros esfuerzos, que incluían la flexibilización de las clases de Red Hat Training; la prórroga de las fechas de vencimiento de todas las certificaciones de Red Hat que operaban entre el 17 de marzo y el 30 de septiembre de 2020; la colaboración con El Reto de la Resiliencia junto a la Universidad de Boston; el mayor acceso a la automatización; las buenas prácticas que hemos aprendido de nuestra propia fuerza laboral distribuida; y mucho más.

Desde entonces —e incluso desde mucho antes— venimos trabajando con los clientes para ayudarlos a prosperar, no sólo a sobrevivir. Hoy anunciamos algunos ejemplos que muestran cómo las tecnologías de Red Hat posibilitan la optimización Y la innovación de infraestructuras básicas en distintos aspectos de la vida de un país, tanto en el sector público como el privado.

Estamos trabajando junto a Edenor, la empresa distribuidora de energía más importante de Argentina, para ayudarlos, literalmente, a mantener las luces encendidas en ese país, facilitando que los clientes denuncien los cortes más rápido y que Edenor pueda derivar cualquier problema a su equipo de servicios en campo. Y el Ministerio de Salud de Argentina utiliza las tecnologías de nube híbrida abierta de Red Hat para transformar y modernizar su sistema e infraestructura de salud. La Red Nacional de Salud Digital del Ministerio de Salud está mejorando radicalmente el acceso a los servicios e iniciativas de cobertura médica universal del país. Actualmente cuenta con 2,4 millones de personas adheridas y prevé alcanzar los 15 millones a fin de año. Este sistema es crítico: se lo utiliza para mantener a la población argentina actualizada de la evolución de la pandemia y monitorear los casos de COVID-19 a nivel local y mundial.

Éstos son sólo dos ejemplos. A partir de mañana que comienza el Red Hat Summit, habrá más clientes que se suban al escenario para hablar del trabajo conjunto y el apoyo que les estamos brindando. Espero contar con su presencia.

Hoy anunciamos otras iniciativas adicionales, que incluyen;

• Descuento del 50% en los Servicios de Gestión de Cuentas Técnicas (TAM) para clientes nuevos

• Ampliación del ciclo de vida de los productos en todas las áreas del portfolio de Red Hat

• Capacitación gratuita para trabajadores con licencia y quienes buscan empleo

• Cursos de capacitación en línea gratuitos disponibles para todos sobre habilidades y tecnologías altamente solicitadas

A continuación se describe en detalle cada una de estas iniciativas.

Descuento del 50% en los Servicios TAM para clientes nuevos

Los TAM son las armas secretas de algunos de nuestros clientes. Se trata de profesionales experimentados que trabajan como una extensión del equipo en favor del cliente, ayudándolo a sacar el máximo provecho de sus soluciones de Red Hat. Los TAM a menudo trabajan entre bambalinas y en la trincheras codo a codo con el cliente, asistiéndolo con el rumbo de su estrategia tecnológica, resolviendo problemas potenciales antes de que ocurran, minimizando la disrupción y liberándolo para que pueda dedicarse a su principal desafío empresarial.

El teletrabajo y otras estrategias de mitigación, junto con la interrupción de la cadena de suministro y el ritmo ágil de la innovación, han exacerbado la necesidad de que los clientes se concentren en optimizar sus actuales activos informáticos y/o aceleren sus iniciativas de transformación digital. Muchos lo están haciendo con un personal reducido o limitado. Aquí es donde los TAM entran en acción.

Prevemos un aumento en la demanda y nos enorgullece compartir con ustedes que contamos con recursos muy talentosos en el área de Experiencia y Compromiso del Cliente y de Consultoría que brindarán soporte a los clientes en calidad de TAM durante los próximos 6 a 12 meses para ayudarlos donde más nos necesiten en estos momentos. Estar siempre a la altura de las circunstancias es una característica distintiva del modo de trabajar de Red Hat y estamos orgullosos y agradecidos por estos miembros de Red Hat.

Ampliación del ciclo de vida de los productos en todas las áreas del portfolio de Red Hat

Red Hat ya posee ciclos de vida prolongados y predecibles que ofrecen a los clientes mayor libertad de elección y flexibilidad al momento de planificar sus iniciativas de TI. A fin de que los clientes no tengan que desviar su atención de las operaciones a corto plazo debido a planes de migraciones o actualizaciones, estamos implementando prórrogas para aquellos productos de Red Hat cuyo mantenimiento caduque en un futuro cercano (EOM). Esto incluye ampliar los ciclos de vida de ciertas versiones de Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Red Hat OpenShift, Red Hat OpenShift Container Storage, Red Hat Ceph Storage y Red Hat Runtimes.

Lea más cerca de los ciclos de vida recientemente ampliados de productos de Red Hat.

Capacitación gratuita para trabajadores con licencia y quienes buscan empleo

Somos conscientes de que, para tener éxito, lo clientes necesitan contar con talento en el área de TI. Y también sabemos que el COVID-19 ha afectado una cantidad sin precedentes de puestos de trabajo. Nuestra intención es ayudar a las personas impactadas a adquirir las habilidades y los conocimientos que puedan resultarles útiles para encontrar su próxima oportunidad.

Los estudios del sector demuestran que algunas de las habilidades más solicitadas en TI incluyen Linux, contenedores, Kubernetes, la nube y Ansible. Todas estas habilidades tienen su origen en Linux y los profesionales de TI que ostenten una certificación Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) estarán preparados para dominar las tecnologías clave que son las que impulsan la nube híbrida abierta; un curso RHCSA es la puerta de entrada para adquirir las principales competencias que estimulan la transformación.

Nuestro anhelo es poder ayudar a más personas a adquirir las habilidades más demandadas que los ayuden a conseguir empleo en la industria informática. Es por eso que, junto con SkillsBuild.org, estamos ofreciendo la trayectoria de aprendizaje Linux RHCSA sin costo a todas las personas que busquen empleo. Si aspira perfeccionarse en un trabajo, es un alumno que recién ingresa al ámbito laboral y comienza su carrera, o un profesional de TI experimentado, esta capacitación es ideal para usted. Estamos ampliando el contenido con material de otros socios de contenido de SkillsBuild.org para que la trayectoria de aprendizaje de Linux sea más accesible para aquellos que buscan trabajo y posean conocimientos mínimos o nulos de informática.

Conozca más sobre nuestra oferta de la trayectoria de aprendizaje de Linux RHCSA gratuita para quienes buscan empleo.

Cursos de capacitación en línea gratuitos disponibles para todos

Desde principios de abril, hemos dictado más de 500.000 cursos de capacitación de Red Hat gratuitos, entre ellos:

• Red Hat OpenStack – Resumen Técnico

• Desarrollo de aplicaciones nativas de la nube con arquitecturas de microservicios

• Desarrollo de aplicaciones contenerizadas – Resumen Técnico

• Desarrollo de Red Hat Agile Integration – Resumen Técnico

• Fundamentos de Ansible: Simpleza en la Automatización – Resumen Técnico

• Red Hat Enterprise Linux – Resumen Técnico

• Red Hat Satellite – Resumen Técnico

• Migración de la virtualización e infraestructuras – Resumen Técnico

Ahora hemos agregado el curso autorregulado en línea “Introducción a las aplicaciones OpenShift” sin costo hasta el 30 de junio de 2020. Este curso le enseña a cualquier desarrollador, independientemente de sus aptitudes técnicas con Linux, cómo utilizar Red Hat OpenShift para trasladar aplicaciones de sus computadoras portátiles a la nube.

Conozca más acerca de la Capacitación gratuita de Red Hat. Si busca adquirir nuevas habilidades que puedan ayudarlo en su carrera profesional, espero que aproveche estas ofertas.

Red Hat está aquí para ayudar

Éstos son apenas algunos ejemplos de cómo Red Hat se renueva para ayudarlo. Mientras el mundo continúa adaptándose y recuperándose, seguiremos explorando distintas formas en que podamos ayudar a nuestros empleados, clientes y comunidades a trazar su rumbo. Esperamos contar con su presencia en el Red Hat Summit Virtual Experience para que nos cuente sobre los planes, desafíos e ideas de su organización de cara al futuro.

Juntos lograremos atravesar esta tormenta sin precedentes. Cuídense.