Home > BroadSoft

Comunicaciones unificadas, la revolución de los centros de contacto empresariales

Cuando las comunicaciones de los centros de contacto omnicanal se combinan con todas las capacidades de las comunicaciones unificadas se proporciona una interfaz de usuario única. ¿Cómo pueden las comunicaciones unificadas mejorar los centros de contacto? Las comunicaciones unificadas (UC) juegan un papel estratégico en la formación de los centros de

Leer más

¿Cómo ayudar a los socios de canal a incrementar sus ventas?

Cuando las compañías desean aumentar los ingresos, primero buscan dentro de su equipo de ventas, ¿cierto? Confían en ellos para hablar con clientes potenciales, obtener firmas y cerrar negocios. Si bien su esfuerzo de venta directa parece ser la forma más fácil de alcanzar sus objetivos, existen otras estrategias que

Leer más

Mejorar la interacción empresarial: el continuo reto de los analíticos y las comunicaciones unificadas

Para Broadsoft es vital para garantizar el retorno de inversión y ayudar a maximizar el uso y adopción de nuevas herramientas tecnológicas dentro de las empresas. Una inversión en plataformas y soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC) como BroadSoft Business, solo será beneficiosa si cumple su función. Esto puede parecer obvio, sin

Leer más

¿Cómo crear empresas digitales de alto rendimiento?

En la actualidad, pareciera que la "transformación digital" no es más que un término de moda. Para la mayoría de las empresas es difícil determinar dónde y cómo se ven afectados o qué resultados tangibles pueden obtener al digitalizar su empresa. De acuerdo con un reciente estudio de PwC, 33%

Leer más

Migrar las comunicaciones empresariales a la nube, un objetivo clave para 2018

Según David Rosenthal, UC Evangelist para BroadSoft, una migración a la nube exitosa requiere un gran esfuerzo, una planificación meticulosa y procesos de implementación rigurosos. En la actualidad, la infraestructura convergente, la tecnología en la nube y las plataformas de TI híbridas requieren una evaluación y análisis contextual. Al elegir entre

Leer más

Asistentes de voz empresariales, tendencias para 2018

De acuerdo con Scott Hoffpauir, CTO y Cofundador de BroadSoft, diversos retos y nuevas tendencias estrechamente interconectadas están previstas para un nuevo año. Con el 2018 a la vuelta de la esquina, es importante mirar hacia el futuro y considerar qué podemos esperar durante este año. También, es necesario hacer una

Leer más

Broadsoft uc-one ofrece nuevas capacidades de inteligencia artificial

BroadSoft ofrece una nueva experiencia de reuniones y actualizaciones para su aplicación principal UC. BroadSoft, Inc. anuncia nuevas capacidades de inteligencia artificial (IA), una experiencia mejorada de reuniones en HD, colaboración móvil y una opción adicional de implementación de SaaS para su aplicación principal de comunicaciones unificadas y colaboración, UC-One. "UC-One es

Leer más

Innovación y eficiencia: la importancia de colaborar con socios externos

De acuerdo con Barbara Ferguson, gerente de Marketing de Producto de BroadSoft, antes de comenzar a buscar colaboradores externos, es importante que las empresas comprendan la necesidad de abrir fronteras y acepten que una parte fundamental será ceder cierto control. Las empresas solían administrarse de forma aislada, desarrollando y produciendo todo

Leer más

Broadsoft anuncia nuevas experiencias de colaboración y comunicación en la nube integrales e inteligentes

Las actualizaciones en la en la Suite de BroadSoft Business ofrecen mejoras en la experiencia de cliente a través de aplicaciones intuitivas y consistentes que reinventan la eficiencia de los procesos de trabajo. BroadSoft, Inc. anunció importantes mejoras a su portafolio de BroadSoft Business en su conferencia anual para usuarios, BroadSoft

Leer más

3 elementos claves para llevar a cabo en reuniones virtuales exitosas

BroadSoft considera algunos elementos claves para llevar a cabo reuniones virtuales con éxito. Pensemos en alguna reunión de trabajo presencial que se haya desarrollado de forma exitosa y detengámonos a evaluar ¿por qué fue un éxito? ¿Es por la capacidad de compartir ideas en una pizarra? o ¿Es la facilidad de

Leer más