Inteligencia Artificial y Automatización el “Dúo Fantástico” de los Centros de Contacto

Por: Gaston Tanoira, Líder de Tecnología de Avaya Latinoamérica Recientemente tuve la oportunidad de conversar con ejecutivos de tres compañías – líderes en innovación e inteligencia…

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Avaya potencia los servicios mejorados con automatización inteligente para sus socios de negocio en Colombia

Según las estadísticas de la gestión de la Mesa de Servicio de Comware S.A.para los usuarios de uno de sus clientes, atiende cerca de 9.000…

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Avaya permite que cientos de miles trabajen, aprendan y colaboren desde cualquier lugar frente a los desafíos del COVID-19

Avaya ha ayudado a empoderar a más de 200,000 agentes de centros de contacto para que trabajen de manera remota, y está colaborando con instituciones…

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Dos compañías colombianas reconocidas como Socios de Negocio del Año 2019 en la Región de Américas International de Avaya

Cuatro socios de negocios de América Latina fueron reconocidos por la Compañía como Socios del Año en las distintas categorías, Evertec (Puerto Rico), Olitel (Brasil),…

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