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Comunicaciones unificadas, la revolución de los centros de contacto empresariales

Cuando las comunicaciones de los centros de contacto omnicanal se combinan con todas las capacidades de las comunicaciones unificadas se proporciona una interfaz de usuario única. ¿Cómo pueden las comunicaciones unificadas mejorar los centros de contacto? Las comunicaciones unificadas (UC) juegan un papel estratégico en la formación de los centros de

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Mejorar la interacción empresarial: el continuo reto de los analíticos y las comunicaciones unificadas

Para Broadsoft es vital para garantizar el retorno de inversión y ayudar a maximizar el uso y adopción de nuevas herramientas tecnológicas dentro de las empresas. Una inversión en plataformas y soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC) como BroadSoft Business, solo será beneficiosa si cumple su función. Esto puede parecer obvio, sin

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Avaya completa con éxito la reestructuración financiera y sale del capítulo 11

La compañía se presenta con unos estados financieros sólidos y bien posicionados para el éxito a largo plazo Avaya Holdings Corp. anunció que completó con éxito su reestructuración de deuda y salió del Capítulo 11. "Este es el comienzo de un nuevo e  importante capítulo para Avaya", dijo Jim Chirico, presidente y

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El programa Powered By Broadsoft ofrece un servicio de marketing digital con mayor rentabilidad

Incluye mas de 100 clientes globales que se benefician del potencial de mercado que existe para servicios de Comunicaciones Unificadas y Colaboración en la nube.  BroadSoft, Inc. anunció la incorporación de nuevas herramientas digitales de gestión del ciclo de vida del usuario, incluido el Sistema de soporte de canales (CSS) BroadCloud®

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Broadsoft uc-one ofrece nuevas capacidades de inteligencia artificial

BroadSoft ofrece una nueva experiencia de reuniones y actualizaciones para su aplicación principal UC. BroadSoft, Inc. anuncia nuevas capacidades de inteligencia artificial (IA), una experiencia mejorada de reuniones en HD, colaboración móvil y una opción adicional de implementación de SaaS para su aplicación principal de comunicaciones unificadas y colaboración, UC-One. "UC-One es

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Broadsoft anuncia nuevas experiencias de colaboración y comunicación en la nube integrales e inteligentes

Las actualizaciones en la en la Suite de BroadSoft Business ofrecen mejoras en la experiencia de cliente a través de aplicaciones intuitivas y consistentes que reinventan la eficiencia de los procesos de trabajo. BroadSoft, Inc. anunció importantes mejoras a su portafolio de BroadSoft Business en su conferencia anual para usuarios, BroadSoft

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Comunicaciones unificadas en la nube; el motor de la transformación digital empresarial

Por Héctor Sánchez, Vicepresidente de Ventas para BroadSoft en Latinoamérica Un estudio reciente[1] aseguró que la inversión en transformación digital aumentó en un 37% los ingresos de las compañías en el mundo, esto es debido a una eficiencia operativa, donde los procesos fluyen mejor, los empleados trabajan en un esquema ágil y productivo, y

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BroadSoft y Telstra mejoran las Comunicaciones Unificadas en Australia

Telstra y BroadSoft continúan apoyando a las empresas australianas y al creciente espacio de trabajo móvil a través de la nube. BroadSoft anunció un acuerdo estratégico con Telstra en respuesta a la creciente popularidad de la fuerza de trabajo móvil en empresas australianas. Bajo este acuerdo los clientes pueden conectarse a través

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