Con el fin de ofrecer una atención rápida, eficiente y personalizada a los usuarios, Samsung Colombia cuenta con el más amplio portafolio de atención, mediante…
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Etiqueta: servicio al cliente
El futuro de la cultura de los call centers
Por: Damián Gona, Director de ventas para LATAM y el Caribe de Zendesk Las compañías que se preocupan por atraer o retener el mejor talento…
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Samsung, al servicio de la población sorda
La compañía surcoreana es la primera empresa de tecnología en el país que ofrece un canal especializado de atención para las personas sordas. La pérdida…
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Servicio al cliente, un factor diferencial de Samsung
Samsung cuenta con canales de servicio en línea, telefónicos y presenciales para brindar ayuda y soporte técnico a los usuarios de equipos Galaxy. El excelente…
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Zebra Technologies: socio de McDonald’s para optimizar el servicio al cliente en los Drive-Thru
La red de comida rápida escogió la tecnología de la tableta ET50 de Zebra para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera Zebra…
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Buen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más
Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van…
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Samsung facilita la vida de la población sorda en Colombia
La multinacional surcoreana es la primera empresa de tecnología en Colombia que cuenta con un servicio al cliente especializado para la población sorda. Desde su…
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Los millennials, la generación que está transformando el servicio al cliente de las Utilities
Los millennials o Generación Y – nacidos entre 1983 y 1995 -buscan una relación más directa y cercana con las compañías proveedoras de servicios públicos,…
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Huawei abre un nuevo Contact Center en Colombia
En la foto: ZengLee, Country Manager Huawei Devices Colombia y Manfred Kissling, Vice-presidente Concentrix Latam. Huawei reafirma su promesa con los consumidores enriqueciendo sus vidas…
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