Por Martin Frascaroli, CEO de Aivo El Covid-19 sigue expandiéndose en el mundo a un ritmo acelerado e impactando el día a día de las…
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4 herramientas que todo negocio debe aprovechar para optimizar su página web
Sin importar el tamaño o industria a la que pertenezca una empresa, contar con una página web optimizada es algo fundamental en toda estrategia de…
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Nuevo estudio de tendencias de Customer Experience 2020 de Zendesk
El informe evidencia que 80% de los consumidores cambiarían de marca después de vivir varias experiencias negativas Zendesk divulgó el estudio Zendesk Customer Experience Trends…
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Samsung Colombia, entre las empresas con mejor servicio al cliente
Con el fin de ofrecer una atención rápida, eficiente y personalizada a los usuarios, Samsung Colombia cuenta con el más amplio portafolio de atención, mediante…
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El futuro de la cultura de los call centers
Por: Damián Gona, Director de ventas para LATAM y el Caribe de Zendesk Las compañías que se preocupan por atraer o retener el mejor talento…
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Samsung, al servicio de la población sorda
La compañía surcoreana es la primera empresa de tecnología en el país que ofrece un canal especializado de atención para las personas sordas. La pérdida…
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Servicio al cliente, un factor diferencial de Samsung
Samsung cuenta con canales de servicio en línea, telefónicos y presenciales para brindar ayuda y soporte técnico a los usuarios de equipos Galaxy. El excelente…
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Zebra Technologies: socio de McDonald’s para optimizar el servicio al cliente en los Drive-Thru
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Buen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más
Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van…
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Samsung facilita la vida de la población sorda en Colombia
La multinacional surcoreana es la primera empresa de tecnología en Colombia que cuenta con un servicio al cliente especializado para la población sorda. Desde su…
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