Oficinistas imaginan el futuro de las empresas y los espacios de trabajo dentro de la próxima década en estudio de Ericsson.
2 de cada 3 tomadores de decisiones piensan que para 2030 sus colaboradores trabajarán desde cualquier lugar, utilizando tecnología celular y la nube.
Ericsson publicó su estudio “El Futuro de las empresas: El camino de la digitalización hacia la rentabilidad y la sostenibilidad”[i], en el que identifica las 6 principales tendencias que enfrentarán las empresas en 2030, así como sus diversos efectos, de acuerdo con las expectativas de trabajadores administrativos y responsables de la toma de decisiones TIC en 11 mercados, incluyendo Latinoamérica.
“Con el futuro que implica el trabajo remoto, la desmaterialización y mayores ambiciones internacionales, las empresas actuarán tanto a nivel local como global. Serán más locales ya que sus empleados pasarán menos tiempo viajando y la mayor parte de su trabajo en sus lugares de residencia. Además, con la digitalización las empresas se apoyarán en la tecnología móvil y la nube, para ser más rentables y sostenibles. La realidad extendida (XR) y la conectividad celular 5G serán los habilitadores clave en la desmaterialización, y la 5G se convertirá en una plataforma de innovación”, dijo Catalina Irurita, VP de Marketing, Comunicaciones y Relaciones Corporativas de Ericsson para el Norte de Latinoamérica y el Caribe.
Las 6 tendencias de las empresas del futuro, de acuerdo con el estudio de Ericsson, son:
1. La empresa digitalizada
Los encuestados señalan a la digitalización como un paso clave para una mayor rentabilidad y mejor sostenibilidad. 68% de los responsables de la toma de decisiones cree que la disposición a la transformación es de suma importancia para el éxito de las empresas para 2030. El mismo porcentaje considera muy importante el acceso a capacidades de análisis y minería de datos.
Actualmente, 7 de cada 10 empresas encuestadas se encuentran a la mitad o más allá en sus planes de digitalización. Cerca de la mitad de los tomadores de decisiones encuestados mencionan la productividad y la rentabilidad entre los principales beneficios de la digitalización, mientras que 4 de cada 10 destacan la sostenibilidad.
2. Trabajo a distancia
Para 2030, los encuestados esperan que cerca del 60% del trabajo administrativo se realice fuera de las instalaciones de la empresa. Por su parte, 6 de cada 10 tomadores de decisión dicen estar muy satisfechos con la capacidad de hacer recortes de gastos mediante el trabajo a distancia, e incluso 66% creen que para entonces la gran mayoría de las reuniones serán virtuales. 43% va un paso más allá, estimando que ya no habrá ninguna oficina física y todo el trabajo se realizará de manera remota.
Por lo tanto, es probable que una disminución en los desplazamientos y las emisiones de CO2 sea el impacto de este cambio, como se vio durante la pandemia de COVID-19.
3. Realidad Extendida y 5G
Se espera que el uso empresarial de la realidad extendida (XR) y 5G crezca en más del 50 por ciento en la próxima década. Los trabajadores administrativos piensan que el trabajo a distancia podría ser más inmersivo; casi la mitad de los encuestados están interesados en un escritorio virtual que pueda proyectarse en cualquier superficie.
2 de cada 3 tomadores de decisiones piensan que para 2030 sus colaboradores trabajarán desde cualquier lugar, utilizando tecnología celular y la nube. Cerca de 61% de las aplicaciones empresariales ya se ejecutan en la nube, cifra que aumentaría hasta un 72% en los próximos diez años.
6 de cada 10 empresas esperan utilizar dispositivos 5G y dispositivos de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV). Esto impulsaría aún más la necesidad de una conectividad celular segura, de alta velocidad y baja latencia.
4. Economía colaborativa
Debido al cambiante panorama empresarial las organizaciones evolucionarán su estructura actual basada en puestos de trabajo a una basada en tareas.
2 de cada 3 tomadores de decisión encuestados piensan que el mercado local no es suficiente para encontrar el talento adecuado. 60% creen que la cantidad de empleos temporales aumentará significativamente en sus empresas para 2030.
5. Expansión internacional
Si bien aproximadamente la mitad de los tomadores de decisiones están de acuerdo en que los conflictos comerciales y las pandemias seguirán siendo barreras al comercio internacional, 6 de cada 10 empresas nacionales esperan tener una base de clientes internacionales en 2030. Para entonces, 4 de cada 10 piensan que la capacidad de contratar empleados a nivel mundial será clave para competir.
7 de cada 10 tomadores de decisiones encuestados destacan a las soluciones en la nube como un factor habilitador de las actividades internacionales en su empresa.
6. El camino hacia cero emisiones
Entre las empresas encuestadas, más de la mitad ya utilizan fuentes de energía renovables para la mayor parte de sus necesidades. 3 de cada 4 estiman que alcanzarán este objetivo en 2030, y solo 2% piensa que no utilizará ninguna energía renovable para entonces. Cerca del 50% de las empresas encuestadas ya están instalando paneles solares. Mientras que 8 de cada 10 tomadores de decisiones esperan ahorrar energía al adoptar soluciones en la nube.
Para 2030, 46% de los encuestados espera trasladarse en vehículos sin combustibles fósiles, o no desplazarse en lo absoluto.
Por último, la pandemia ha sido de hecho un punto de inflexión digital en el que las empresas y los empleados han visto el valor y la oportunidad del trabajo remoto y la importancia de la digitalización. Al respecto Catalina Irurita agregó: “El informe concluye que la desmaterialización será clave para una mayor rentabilidad y sostenibilidad en el futuro. En la práctica, esto puede significar mover datos y aplicaciones a la nube o cambiar de producción física a productos y servicios digitales. Adicionalmente, a pesar de que muchos están trabajando de forma remota hoy, durante la pandemia, es sorprendente que tantos esperen que el trabajo remoto continúe de manera similar para 2030”.
[i] Los datos de este estudio se recopilaron a través de 5,059 encuestas en línea realizadas durante septiembre de 2020 a personas de 18 años o más, en 11 mercados: Australia, Brasil, China, India, Arabia Saudita, Singapur, Suecia, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido y los Estados Unidos. Una muestra representativa de cerca de 175 millones de empleados administrativos activos en los mercados encuestados.