Pese a los desafíos que presentó el 2020, la plataforma de movilidad, perteneciente al conglomerado alemán Free Now, cerró su año con nuevos servicios, reforzando sus filtros de seguridad y una perspectiva visionaria sobre el 2021
Beat cierra el año alcanzando los 210 millones de km recorridos a nivel nacional. La aplicación de movilidad encontró en 2020 la oportunidad perfecta para mejorar, adaptarse y ser un actor clave en la reactivación económica del país. Fue exigente en la puesta en marcha de los protocolos de bioseguridad, e incluso inauguró nuevos servicios de mensajería, Beat Envío y Beat Envío Moto, que se idearon antes de iniciar la contingencia, y se convirtieron en un alivio para múltiples públicos dentro de la sociedad colombiana, desde personas que buscaban un nuevo ingreso para atenuar los efectos de la crisis, hasta empresarios y personas que encontraron una herramienta indispensable, segura y efectiva para movilizar sus productos.
“Este año nos dejó muchos aprendizajes y desde Beat Colombia logramos adaptarnos para poder continuar siendo una de las mejores opciones de movilidad disponible en el país. 2020 nos permitió crecer en cuanto a variedad de servicios disponibles en la app, base de usuarios conductores y usuarios nuevos en las 7 ciudades donde operamos. Entendemos nuestro rol en la reactivación económica, que aún está sucediendo en Colombia, y por tal motivo respondimos con una estrategia de crecimiento para poder continuar siendo una alternativa adicional de movilidad y una fuente de ingreso adicional para los ciudadanos”, enfatizó Alejandro Arbeláez, gerente general de Beat Colombia.
Los números
En total, durante 2020, Beat alcanzó los 210 millones de km recorridos a nivel nacional, lo que equivale a una distancia mucho mayor que la menor distancia entre la Tierra y Marte. En el mismo sentido, los ingresos de los usuarios conductores superaron los 200 mil millones de pesos en el año. Igualmente, se lanzó el servicio de Beat Envío y se abrieron dos nuevos mercados: Ibagué y Pereira.
De esta forma, Beat juega un papel relevante en la reactivación que empezó en el segundo semestre del 2020, ayudando a dinamizar la economía de las siete ciudades donde se encuentra en la actualidad, manteniendo altos estándares de calidad, seguridad, tarifas competitivas y amplia cobertura.
Seguridad
2020 también fue el año de la seguridad para Beat. Del 100% de los viajes registrados, tan solo el 0.03% presentaron alguna novedad. Lograr ese desempeño ha sido una de las prioridades de la plataforma y sus resultados son el fruto de las medidas que se han tomado y en apostar por la innovación en medidas de seguridad. Es el ejemplo de su alianza con Truora, compañía latinoamericana especializada en revisión de antecedentes e identidad digital, para verificar los datos de los usuarios conductores que quieren conectarse a través de la plataforma.
La tecnología Smartblock es otra de las novedades que ha presentado Beat en la materia. Esta innovación permite detectar aquellas solicitudes de viaje que se vean sospechosas y así evitar incidentes.
Recientemente, a estas medidas se sumaron dos nuevas funciones de seguridad: la verificación de cuenta de usuarios pasajeros a través de redes sociales o tarjeta de crédito, y las alertas sobre viajes inusuales, que anticipan el riesgo y evitan que se realicen viajes potencialmente peligrosos.
Social
En el plano social, Beat se ha comprometido con diferentes causas y fue promotora de iniciativas durante 2020. En materia de bioseguridad, Beat desarrolló un programa educativo dirigido a usuarios conductores en el que, a partir de consejos prácticos, capacitaciones, tutoriales e información oportuna, brindó información clave para un transporte seguro y confiable, respetando todos los protocolos establecidos por las autoridades y por Beat.
De esta manera, con charlas virtuales que contaron con una asistencia de alrededor de 1000 personas en vivo, y un blog dedicado al tema de prevención y medidas de seguridad, al cual más de 83.000 usuarios conductores han accedido, se logró un adecuado manejo de la contingencia en la plataforma.
Beat también participó activamente en la contingencia que produjo el huracán Iota en el caribe Colombiano. Durante todo el mes de noviembre separó 100 pesos de cada viaje realizado a nivel nacional y los donó a San Andrés y Providencia, a través de su alianza con Colombia Cuida Colombia, alianza de organizaciones sin ánimo de lucro que ha logrado mitigar el impacto a la población vulnerable, a través de acciones que resultan en la entrega de asistencia alimentaria y de salud.
Igualmente se destaca su labor con la población femenina de la plataforma, organizando conversatorios y escuchando sus apreciaciones y experiencias usando las funciones de Beat.
Bogotá
Bogotá es el principal mercado de Beat en Colombia, y por tal motivo, en 2020 obtuvo el mayor número de viajes comparado con las otras ciudades en las que opera. Al cierre de 2020, Beat completó alrededor de 169 millones de km recorridos en la capital colombiana, una cifra que deja en evidencia la necesidad de movilidad de las personas en Bogotá. Adicional a esto, Beat anunció en 2020 la expansión de su servicio de mensajería con Beat Envío Moto, exclusivo para motocicletas en Bogotá, que se encuentra activo para las personas que quieran registrarse en la aplicación y prestar el servicio de mensajería inmediata. El servicio más usado en Bogotá durante 2020 fue Beat Clásico.
Perspectivas 2021
Para 2021, la operación de Beat estará enfocando sus esfuerzos en tres grandes ejes. El primero, está relacionado con la economía colaborativa. Beat debe seguir jugando un rol relevante en la reactivación económica del país, desde el punto de vista de continuar siendo una fuente de ingreso adicional para las personas y continuar con la introducción de innovaciones en temas de seguridad, know how y manejo de la plataforma. Esto lo continuará haciendo gracias al respaldo por el Grupo Free Now, con sede en Hamburgo, del que hace parte hace más de un año y que nació gracias al joint venture entre BMW y Daimler. El segundo, en una apuesta regional, consolidando su posición en las ciudades intermedias donde ya opera. El tercer punto está relacionado con la sostenibilidad. Sin duda en 2020 la alianza realizada con Tesla para el lanzamiento de Beat Tesla en Ciudad de México, abrió las puertas a la conversación sobre la importancia de reforzar su huella sostenible en las ciudades donde opera, y en Colombia no es la excepción. Así, Beat ve un futuro prometedor para el país donde espera continuar siendo la mejor opción de movilidad para las personas.