La tecnología se convierte en un facilitador para elevar los estándares de seguridad que necesitamos hoy en día.
La aplicación Beat fortalece los filtros de seguridad para pasajeros y evitar viajes sospechosos.
A medida que iniciamos una nueva etapa en la gestión del virus Covid-19, el país se enfrenta a los retos de una reactivación económica y fenómenos como el desempleo. Beat, la aplicación de tecnología de origen griego, tiene como pilar fundamental entregar mayor seguridad a las personas que utilizan el servicio. La aplicación implementó recientemente una nueva tecnología en la app, llamada Smartblock, basada en filtros que buscan mejorar la seguridad, principalmente, de usuarios conductores, de modo que puedan realizar viajes mucho más seguros.
Luego de analizar más de 90 millones de viajes y 150 millones de solicitudes, el equipo de desarrollo de Beat, junto a analistas expertos realiza pruebas de esta nueva tecnología, que ayuda a filtrar y procesar cada solicitud de viaje de manera inteligente antes de que el usuario conductor lo reciba y descarta aquellas solicitudes que se vean sospechosas, reduciendo la posibilidad de incidentes que atenten contra su seguridad. De esta manera, los usuarios pueden sentirse más seguros al manejar con Beat.
La plataforma tiene un compromiso con la seguridad de sus usuarios pasajeros y conductores, por lo que desde este mes la aplicación tendrá una nueva funcionalidad que permitirá evitar que un viaje presente incidentes. Solo el 0,03% de los viajes en la aplicación reporta un incidente de seguridad. Sin embargo, con el objetivo de reducir incidentes la aplicación ha bloqueado más de 151 mil usuarios por no cumplir con los Términos & Condiciones; más de 11 mil usuarios conductores no son aceptados por no pasar los filtros de seguridad.
“En un contexto donde las ciudades enfrentan nuevos retos, Beat pone su tecnología a disposición de los ciudadanos para tener oportunidades de generar ingresos adicionales de manera más segura, mientras contribuyen a la movilidad de miles de personas que van a retornar a sus labores y así lograr la reactivación económica. Nuestra intención es que los ciudadanos se sientan más tranquilos usando Beat” aseguró Alejandro Arbeláez, gerente general de Beat Colombia.
Esta herramienta se suma a las diferentes funcionalidades de seguridad que tiene la aplicación para tener una comunidad más segura, como el botón de emergencia, compartir el viaje en tiempo real y el conocimiento del destino previo al aceptar un viaje. Esta y las demás funcionalidades de la aplicación se han desarrollado bajo la premisa de prevenir situaciones adversas en cada viaje, apalancados siempre de la innovación y con la puesta en marcha de medidas tecnológicas de inteligencia artificial y data.
Durante 2020, Beat ha tenido un promedio mensual de 940,633 usuarios pasajeros y ha recorrido alrededor de 33,305,600 kilómetros en el país. Para la compañía uno de los elementos más importantes de la aplicación es la trazabilidad que ofrece en cada viaje, herramienta que resulta crucial en la gestión de rastreo de casos. “La tecnología a disposición de la movilidad nos permite conocer la información respectiva de quienes se mueven, así como permite implementar protocolos de sanidad y comunicación constante para reforzar la cultura ciudadana y la responsabilidad civil durante la nueva fase de aislamiento selectivo” aseguró el gerente.
La aplicación cuenta con funcionalidades de seguridad para cada momento de uso, antes durante y después de cada viaje. Previo a solicitar un viaje los usuarios conductores pasan por filtros de seguridad que los habilitan para manejar en la aplicación y los usuarios pasajeros con comportamientos fraudulentos deberán verificar su cuenta. Durante el viaje, la comunidad cuenta con el botón de emergencia y la opción de compartir el viaje en tiempo real con un contacto. Después del viaje, los usuarios cuentan con una herramienta de retroalimentación y soporte 24/7 en el app. Gracias a la calificación de los usuarios pasajeros, el promedio de puntuación de los usuarios conductores de Beat es de 4,86 .