El uso de la tecnología en los negocios es clave para mejorar la eficiencia de procesos y el servicio prestado a los clientes. El impacto y la implementación de un software de logística cumple un papel esencial.
Para nadie es un secreto que la pandemia trajo consigo una transformación digital y los negocios en Colombia tuvieron que adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. Se considera que más del 50% de la población adulta de todos los países ha reducido o dejado el pago con dinero en efectivo, pasando al uso de pagos electrónicos.
Hoy en día es común que las personas realicen compras a través de tarjetas y transacciones electrónicas y no con efectivo. De acuerdo con un estudio del Banco Mundial, el 42% de los adultos en América Latina utilizan pagos digitales y el 11% adoptó este formato de pago a raíz de la pandemia. Es por esta razón, que muchos negocios buscan la forma de comenzar a recibir más medios de pago con el objetivo de atraer nuevos clientes e incrementar sus ventas.
En Colombia emprender es sinónimo de pedalear, de luchar por los sueños y creer en sí mismo y para ello la tecnología se ha convertido en el mejor aliado en el desarrollo de un negocio. Por lo anterior, Bold en el marco de su estrategia desarrolla herramientas que le permiten a los comercios recibir pagos con tarjetas de manera fácil, rápida y segura con el objetivo de impulsar la economía local y potenciar negocios de alto impacto que fomentan el desarrollo del país.
“Como empresa sabemos que los comercios son la columna vertebral de la economía colombiana y estamos convencidos que los emprendedores son verdaderos héroes con el potencial para escalar un modelo de negocio innovador, con progresión local, regional y global. Queremos liberar ese potencial ofreciéndoles herramientas fáciles de usar para realizar los cobros, y además ponemos a su disposición la información que necesitan para llevar su negocio a otro nivel” dice José Vélez, CEO de Bold.
Hoy Bold comparte 5 consejos tecnológicos para impulsar un emprendimiento en el país, tras el impacto generado por la transformación digital siendo ya, una prioridad para cualquier sector.
1. Uso de diferentes herramientas de pago
En Colombia más de 240.000 comercios usan un datáfono de bajo costo y generan, cada mes, más de 100.000 millones de pesos colombianos. Ofrecer a los usuarios diferentes métodos de pago le permite a los comercios llegar a nuevos consumidores, aumentar sus ventas y mejorar su imagen.
Con Bold Neo y, ahora con Bold Smart los pequeños empresarios tienen la posibilidad de recibir tarjetas de crédito, pagos por PSE y la opción de pago a través de la aplicación Nequi.
2. Sistematización y automatización de los procesos
Aprovechar la tecnología y usarla a favor, sin duda es una de las herramientas que ayudan a los negocios a cumplir sus objetivos en esta era de digitalización. Este es el caso del uso de herramientas del paquete office.
Para garantizar la seguridad de la información de un negocio es importante recopilar los datos más relevantes en archivos como Word o Excel para minimizar el gasto de papel y garantizar el acceso a los datos de forma rápida y segura. Con estas herramientas podrá hacer un seguimiento al comportamiento de las ventas y analizar su público objetivo.
3. Uso y posicionamiento en redes sociales
Últimamente se ha escuchado mencionar el término “e-commerce”, sobre todo en estos tiempos en los que la competencia entre marcas se evidencia más y cada día nacen nuevos emprendimientos con ideas innovadoras. Los negocios ahora pueden extender sus canales de comunicación a través de las redes sociales haciendo posible que el propio usuario entre en contacto, interactúe y exprese más sobre sus necesidades.
Actualmente, las redes sociales son la fuente de información preferida por los comercios ya que pueden dar a conocer sus productos o servicios de una manera ágil y económica.
Hacer una segmentación en las redes permite llegar a las audiencias de interés y de esta manera atraer mayores usuarios y posicionar a los emprendedores desde un canal amplio y confiable.
4. Uso de inteligencia artificial
Cada día es más fácil incluir Inteligencia Artificial (IA) dentro de los procesos de una empresa. Con esta tecnología de punta los comercios pueden cumplir con efectividad las tareas que se programen, desde brindar respuestas al cliente en todo momento (vía chatbots) o manejar gran cantidad de datos que ayude a identificar oportunidades de negocio presente y futuro.
5. Planificador de tiempos y horarios
Crear una agenda virtual es una de las estrategias más eficientes al momento de administrar el tiempo y es un recurso clave para estar en contacto con sus clientes. Su buen uso permitirá que el emprendedor logre organizar y planificar los días y semanas, así como priorizar y fijar recordatorios de sus actividades.
Además, la gestión eficiente del tiempo le posibilitará tener una mayor facilidad y flexibilidad con sus clientes, mejorando la experiencia y la gestión de su negocio. Esto a su vez permite obtener una mayor claridad acerca de las necesidades y gustos de los usuarios, que le servirán para tomar decisiones más acertadas y enfocadas para el crecimiento de su emprendimiento.