Tendencias tecnológicas como habilidades humanas potenciadas, experiencias ambientales inteligentes, sostenibilidad digital para una resiliencia económica, convergencia hacia la nube cognitiva y fusión acelerada de la seguridad están redefiniendo el futuro de los negocios en Latinoamérica.
Los empleados dedican hasta un 20% de su jornada a buscar información, por lo que reducir 30 minutos diarios en esta tarea ahorraría más de 1,5 millones de euros anuales para una empresa. Esto refleja la necesidad de adoptar herramientas de IA generativa y automatización para potenciar la productividad y optimizar el tiempo de trabajo.
En un entorno donde la innovación avanza a un ritmo acelerado, anticipar las tendencias tecnológicas no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad estratégica. La inteligencia artificial, la computación en la nube, la ciberseguridad y la sostenibilidad han dejado de ser conceptos emergentes para convertirse en pilares fundamentales que están redefiniendo la manera en que trabajamos, consumimos y nos relacionamos.
Según el informe NTT DATA Technology Foresight 2025, cinco tendencias clave marcarán el rumbo de la transformación digital en América Latina. A continuación, un análisis de su impacto y por qué cambiarán las reglas del juego:
1. Habilidades humanas potenciadas: la IA generativa, las bases de datos vectoriales y la automatización de procesos están delineando un futuro en el que el potencial de las personas no se limita al tiempo, las tareas o el conocimiento. La consolidación de Agentic AI, es decir, agentes inteligentes autónomos y capaces de resolver problemas complejos, reforzará aún más esta tendencia. De acuerdo con el informe, la implementación de estas herramientas podría generar un impacto directo en la productividad. Actualmente, los empleados dedican hasta un 20% de su jornada laboral a la búsqueda de información, un 28% a la gestión del correo electrónico y un 14% a la colaboración. Reducir solo 30 minutos diarios en la búsqueda de datos podría traducirse en un ahorro de más de 1,5 millones de euros anuales para una empresa con 1.000 empleados.
2. Experiencias ambientales inteligentes: la personalización llega a otro nivel con la convergencia entre el mundo físico y digital. Desde humanos digitales que interactúan en tiempo real hasta gemelos digitales de clientes, la tecnología permitirá crear experiencias más intuitivas y emocionales. Imagina asesores financieros basados en IA o interfaces que entienden y responden a tus emociones. Según el informe de NTT DATA, el 73 % de los clientes considera la experiencia un factor clave en sus decisiones de compra, lo que impulsa a las empresas a innovar en estrategias omnicanal y personalización.
3. Sostenibilidad digital para una resiliencia económica: la sostenibilidad digital no solo impulsa el equilibrio ecológico, sino que también mejora la eficiencia y competitividad de las empresas. Según NTT DATA, las compañías que adoptan estas prácticas aumentan su eficiencia hasta un 20% y reducen significativamente sus costos operativos, lo que demuestra su impacto tangible en el negocio. Por su parte, gemelos digitales, visión por computadora y fotónica, entre otros avances, permiten redefinir el concepto de sostenibilidad y lograr una armonía entre las personas, el planeta y la prosperidad. Por lo que se destacan casos de uso como gestión de energía, monitoreo ambiental y cadenas de suministro circulares. Así, la sostenibilidad ya no es un costo, sino una inversión estratégica para empresas y gobiernos.
4. Convergencia hacia la nube cognitiva: la convergencia entre computación en la nube e inteligencia artificial está redefiniendo la gestión empresarial. En 2025, el volumen global de datos alcanzará los 175 zettabytes, lo que hace imprescindible contar con infraestructuras sólidas y ágiles para su procesamiento. Conceptos como orquestación cloud, inteligencia en el borde o computación serverless abren oportunidades sin límites en ámbitos como ciudades inteligentes, optimización de redes impulsada por IA o servicios financieros de máxima seguridad.
5. Fusión acelerada de la seguridad: las amenazas digitales evolucionan a un ritmo vertiginoso, y la respuesta no puede quedarse atrás. Se estima que este año la ciberdelincuencia costará 10,5 billones de dólares a nivel mundial, lo que obliga a las empresas a adoptar un enfoque más proactivo. Por lo que las plataformas de ciberseguridad integradas, respuesta automatizada a ciberamenazas y pruebas de penetración empoderadas por IA garantizan que la protección sea proactiva, anticipándose a los atacantes antes de que actúen.
Estas tendencias no son futurismo, ya están en marcha y redefinirán la forma en que operan los negocios en los próximos años. La clave está en adaptarse a tiempo y aprovechar su potencial antes que la competencia.