Encuesta revela que los colombianos quieren que los operadores de apuestas en línea ofrezcan mayor transparencia

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Imagen: Playtech – 2021

Recientes resultados del estudio realizado por Playtech, el mayor proveedor mundial de software de juegos de azar y apuestas deportivas en línea en América Latina ha revelado los tres comportamientos que los colombianos consideran más preocupantes entre los jugadores – y también lo que creen que se debe hacer para promover una apuesta más responsable.

La encuesta realizada en colaboración con la plataforma global de encuestas Toluna Insights, consultó a más de 2.000 personas en cuatro países de LATAM -Argentina, Brasil, Chile y Colombia- con el objetivo principal de identificar las principales preocupaciones y barreras de los posibles jugadores de la región.

En el caso de Colombia, cuando se les preguntó a los encuestados qué medidas pueden tomar las empresas de apuestas para promover el juego responsable, el 57% de los colombianos señaló que las empresas de apuestas deberían proporcionar información clara sobre las ganancias y las pérdidas financieras, así como el tiempo invertido. Un 55% pidió que se incluyera en los sitios web de juegos de azar información clara y transparente relacionada con los problemas de las apuestas, mientras que el análisis del comportamiento de los patrones de apuestas de los jugadores para detectar a los jugadores problemáticos en etapas tempranas fue popular entre el 54%. Sólo el 11% de los colombianos encuestados cree que las empresas no tienen que hacer nada porque no es su responsabilidad.

Para exactamente la mitad de los encuestados colombianos, las apuestas en línea serían menos perjudiciales si se adoptaran normas y directrices más estrictas, ya que representan una mejor protección para los jugadores. Cerca de un tercio de los encuestados colombianos también cree que la regulación daría lugar a un mayor número de personas apostando, pero también a una mayor protección de los jugadores (31%). Por el contrario, sólo el 9% piensa que unas normas de juego más estrictas darían lugar a un mayor número de personas jugando y, por tanto, serían más perjudiciales.

«Los datos de esta encuesta única arrojan luz sobre las percepciones de la industria del juego dentro de América Latina, además de destacar las formas percibidas de mejorar las cosas», dijo el Sr. Francesco Rodano, Chief Policy Officer de Playtech. «No es una coincidencia que cada uno de los cuatro países encuestados arroja resultados similares y, a medida que la industria en estas regiones madura, estas percepciones no deben ser ignoradas.»

«Una mayor transparencia en torno a las apuestas puede ayudar a reducir los comportamientos identificados como problemáticos entre los encuestados», añadió Rodano. «Por esta razón, Playtech está decidida a ayudar a abordar estas preocupaciones proporcionando un mayor nivel de compromiso con el jugador y más herramientas de análisis de datos y experiencia con el fin de garantizar un juego más seguro y apoyar y proteger a todos los clientes en línea, pero especialmente a aquellos que demuestran una mayor vulnerabilidad o patrones de comportamiento de alto riesgo.»

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