La prestigiosa firma auditora Skytrax con sus World Airline Awards, considerados los “Óscar” de la industria aérea, son los premios más reconocidos en la industria aérea a nivel global en términos de satisfacción de clientes y se basan en una encuesta abierta a más de 13 millones de pasajeros.
Los premios se realizan anualmente, a excepción del actual, pues ésta medición se realizó durante 23 meses, representando así una mezcla de viajes prepandemia y de los últimos meses.
En el ranking regional, JetSMART ocupa el tercer puesto entre todas las aerolíneas de Sudamérica, tanto tradicionales, como low cost. Y a nivel mundial, JetSMART se posiciona como la número 17 entre las low cost.
La aerolínea ultra low cost JetSMART Airlines, fue reconocida como la mejor aerolínea low cost de Sudamérica por parte de Skytrax, organización mundial que realiza los World Airline Awards 2021, considerados los “Óscar” de la industria aérea.
JetSMART inició operaciones en Colombia en diciembre de 2019 y actualmente cuenta con tres rutas directas entre Colombia y Chile, dos de estas partiendo de las ciudades de Bogotá y Cali hacia Santiago y otra más que conecta a Cali con Antofagasta.
Debido a la llegada de la pandemia y el impacto que significó la crisis sanitaria para el sector aéreo, la encuesta de los premios World Airline Awards se realizó de manera inédita durante 23 meses -entre septiembre de 2019 y julio de 2021-, y los premios 2021 representan una mezcla de viajes en tiempos normales prepandemia y viajes durante la pandemia mundial por Covid-19.
Clientes de más de 100 nacionalidades participaron en la encuesta, y los premios de este año se basaron en 13,42 millones de participaciones (88% de ellas se registraron hasta marzo de 2020).
“Es un gran orgullo recibir este premio de Skytrax World Airline Awards como la mejor aerolínea low cost de Sudamérica, pues representa la opinión de millones de pasajeros. Esto solo nos anima a continuar llevando precios ultrabajos a más personas y proveerles de un servicio consistente y confiable, con una flota de Airbus A320 completamente nueva por toda la región. La pandemia ha marcado el periodo más desafiante en la historia de la aviación, este premio confirma el fuerte posicionamiento de JetSMART para aprovechar la recuperación de los mercados y darles a los clientes una excelente experiencia de viaje”, y agregó: “Hemos aprovechado la crisis para mejorar como línea aérea y le agradecemos a todos nuestros clientes por su confianza en volar SMART; así como a todos nuestros colaboradores -rockstars- y proveedores, quienes vuelo tras vuelo hacen la diferencia. En JetSMART ya logramos superar en agosto de 2021 la operación de agosto 2019, por lo que seguimos con confianza en lograr nuestra meta de 100 millones de pasajeros y 100 aviones” señaló Estuardo Ortiz, CEO de JetSMART.
Por su parte, el director general de Skytrax, Edward Plaisted señaló que “felicitamos a JetSMART por el gran logro de ser elegida la mejor aerolínea de bajo costo de Sudamérica. Esta región global
se ha convertido en el mercado más competitivo para las aerolíneas de bajo costo y es un fuerte
reconocimiento, tanto para la dirección, como para todo el personal de la aerolínea que ha contribuido a este éxito”.
En el ranking regional, JetSMART ocupa el tercer puesto entre todas las aerolíneas de Sudamérica, tanto tradicionales como low cost. Y a nivel mundial, JetSMART se posiciona como la número 17 entre las low cost.
Vuela seguro, vuela SMART
Desde el primer momento de la pandemia, la compañía ha implementado un riguroso protocolo de higiene y bioseguridad denominado “Compromiso SMART”, el cual contempla medidas antes, durante y después de cada vuelo, los cuales están por sobre los requerimientos definidos por la IATA, OAC, OMS y la DGAC local, y que los ha llevado a ser la única aerolínea nacional en formalizar una alianza colaborativa con Cruz Roja para brindar charlas a bordo sobre prevención y contención emocional, siendo la única aerolínea en obtener una doble certificación de su implementación, con el Sello IRAM de Protocolo COVID-19 Verificado RI:65 otorgado por la filial chilena del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y una certificación categoría “Platinum”, entregada por APEX Health Safety, impulsado por SimpliFlying.