Según el informe “La Visión del Marketing en 2025” de HubSpot, el 71% de los profesionales de mercadeo en Colombia ya implementan inteligencia artificial en sus estrategias.
El 62% reporta un aumento en su presupuesto de marketing para 2025, apostando por tecnología, contenido y analítica.
La personalización, la sostenibilidad y los canales digitales marcan el rumbo del nuevo marketing en Colombia.
En un entorno cambiante y exigente, las empresas en Colombia están redefiniendo su enfoque hacia el marketing. Con consumidores cada vez más digitales, informados y sobre todo exigentes, la disciplina ha evolucionado. Ya no se trata solo de vender, sino de conectar, personalizar, automatizar y asumir posturas claras frente a temas sociales.
Con el objetivo de comprender cómo están respondiendo los equipos de marketing en este contexto, la plataforma de CRM HubSpot publicó su más reciente informe “La Visión del Marketing en 2025”, un estudio basado en las respuestas de 500 profesionales de marketing de Latinoamérica y 125 específicamente en Colombia. El estudio revela las prioridades, herramientas, desafíos y tendencias que están marcando el rumbo del marketing colombiano para este año.
Los principales desafíos del marketing en Colombia 2025
El estudio evidencia los tres grandes retos que enfrentan las marcas en el país. Primero, la falta de integración tecnológica donde sólo el 27% de los encuestados tienen sus datos completamente integrados y un 26% señala problemas de compatibilidad con sistemas existentes. En segundo lugar, sobre la brecha de talento digital, un 35% ve como desafío urgente capacitar a sus equipos en nuevas tecnologías, y un 26% identifica una curva de aprendizaje difícil de superar.
Finalmente, el cambio en el comportamiento del consumidor exige nuevas respuestas. El 56% de los profesionales afirma que los clientes comparten menos datos, mientras que un 42% enfrenta dificultades para comprenderlos por falta de información disponible.
La adopción tecnológica y la inteligencia artificial como nueva base estratégica
El informe revela que el 71% de los profesionales del marketing ya están utilizando herramientas de inteligencia artificial (IA) en sus estrategias, particularmente para personalización, segmentación de audiencias, automatización de tareas y análisis de datos. “La inteligencia artificial se ha convertido en una aliada estratégica del marketing moderno. Su adopción en Colombia está facilitando una conexión más significativa entre marcas y consumidores”, destacó Camilo Clavijo, Country Manager para América Latina.
Este impulso tecnológico viene acompañado de una mayor inversión en el área. El 62% de los encuestados reporta un aumento en su presupuesto de marketing para 2025 frente al año anterior. La prioridad es innovación, tecnología, contenido digital y soluciones de analítica.
Una personalización que va más allá del nombre del cliente
El informe también destaca que la personalización se ha consolidado como un pilar esencial del marketing moderno en Colombia. El 64% de los encuestados afirmó que ha mejorado significativamente la experiencia del cliente gracias a esta práctica. La personalización no se limita a incluir el nombre del usuario en un correo electrónico, sino que implica crear contenido, recomendaciones y mensajes adaptados a los intereses, comportamientos y necesidades individuales del consumidor.
Esto se logra mediante el análisis de datos como el historial de navegación, las compras anteriores, la demografía o las interacciones previas con la marca. Además, la integración con herramientas de IA permite que muchas de estas experiencias sean automatizadas y en tiempo real, facilitando campañas dinámicas que responden a las acciones del usuario. “Hoy en día, la personalización se trata de anticipar los deseos del cliente y ofrecerle valor en cada punto de contacto”, concluye Camilo Clavijo.
Consumidores más informados, marcas más conscientes
Los canales digitales también reflejan esta evolución. TikTok (70,3%) e Instagram (71.51%) son las redes sociales que más rápidamente están generando resultados para las marcas en Colombia, mientras que YouTube (46,9%) mantiene su relevancia como plataforma clave para el contenido audiovisual. El video de formato corto se posiciona como el formato más efectivo, con un 60,3% de los encuestados destacándose como el que ofrece mayor retorno en el menor tiempo.
Asimismo, el informe señala que el 67% de los profesionales del marketing reconoce que los consumidores esperan que las marcas adopten posturas claras en temas sociales y ambientales. La sostenibilidad, la ética y la transparencia son cada vez más determinantes en la construcción de confianza y lealtad entre marcas y sus consumidores.
El marketing colombiano no solo debe ser más inteligente, también más humano. La Visión del Marketing en 2025 es una radiografía precisa de cómo se está redefiniendo la industria local en un entorno dinámico, tecnológico y centrado en el cliente. El informe ya está disponible para descarga gratuita en el sitio oficial de HubSpot.
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