En el marco de la celebración del Día Internacional de la Mujer es fundamental resaltar el rol que desempeñan en la industria hotelera, un sector que ha sido testigo de transformaciones gracias al trabajo, la innovación y el liderazgo femenino. Según ProColombia, las mujeres ocupan el 30% de los cargos de alta dirección y cerca del 45% de los roles de primera línea en la industria del turismo.
Con su visión, resiliencia y capacidad para adaptarse a los constantes cambios de la industria, las mujeres han marcado una diferencia en todos los niveles. Desde el servicio al cliente hasta las más altas posiciones ejecutivas, continúan demostrando su capacidad para liderar equipos, crear experiencias inolvidables para los huéspedes y redefinir los estándares de calidad en la hospitalidad.
“Ser ama de llaves en un hotel como Hilton Cartagena es mucho más que cuidar la limpieza de las habitaciones, es crear un ambiente donde el huésped se sienta en casa, asegurándose de que cada detalle esté perfecto, creando una buena experiencia. Mi trabajo no solo exige dedicación y esfuerzo, también requiere pasión por servir”, menciona Rosalba Verdugo, ama de llaves del hotel Hilton Cartagena.
En muchos destinos turísticos y cadenas hoteleras, las mujeres ocupan puestos de dirección. Ejemplo de ello es el creciente número de mujeres que lideran grandes cadenas internacionales, áreas de marketing, ventas y operaciones, llevando a sus equipos a enfrentar los retos de la globalización y la digitalización, todo mientras gestionan la experiencia del cliente en un sector competitivo.
“En la industria hotelera, cada campaña y cada estrategia, tienen el poder de transformar un simple viaje en una experiencia única y memorable. El mes de la Mujer, es un recordatorio del impacto de las mujeres que, con su visión, pasión y liderazgo, están marcando la diferencia en todos los aspectos de esta industria. Desde la gestión hasta la atención al cliente, las mujeres están impulsando la innovación, la creatividad y el éxito, transformando la manera en que vivimos el turismo y la hospitalidad.” dijo, Mauren Montt, directora de ventas y mercadeo del hotel Hilton Cartagena.
En Hilton Cartagena promueven un entorno inclusivo y equitativo que brinda a las mujeres la oportunidad de empoderarse tanto profesional como personalmente. El hotel no solo fomenta el desarrollo de carreras, sino que también permite que muchas mujeres, varias de ellas cabezas de hogar, puedan desempeñar un papel fundamental dentro de sus familias. Con un enfoque en el bienestar y la estabilidad, Hilton Cartagena ofrece un espacio donde las mujeres pueden alcanzar su máximo potencial, demostrando que el éxito es posible.
Conmemorar a las mujeres de la industria nos invita a reflexionar sobre la necesidad de seguir promoviendo un entorno de trabajo justo e igualitario, donde el talento, independientemente del género, tenga el mismo reconocimiento y las mismas oportunidades.
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