Adicional a las pruebas de velocidad realizadas por los usuarios a través de Speedtest®, Ookla – líder mundial en aplicaciones, datos y análisis de prueba de redes móviles y de banda ancha fija – realizó una encuesta donde los usuarios evaluaron su satisfacción con las redes móviles del país.
Entre más de 9.000 usuarios en Colombia, la red móvil de Tigo fue calificada como la mejor en términos de satisfacción y calidad de experiencia con una evaluación de 3.9 sobre 5.
En el último informe de Ookla, con sus más recientes Speedtest Awards™, Tigo se llevó en total cuatro de cinco categorías. Además del de calidad de experiencia, Tigo también demostró ser la red más veloz de Colombia, la de mejor disponibilidad 4G y la de mejor consistencia.
Sumado a sus tradicionales mediciones, por primera vez Ookla®, con sus más recientes Speedtest Awards™, realizó una encuesta donde los usuarios evaluaron los resultados de sus pruebas de velocidad en términos de calidad de experiencia. Y los resultados ratificaron lo que ya el país conoce: Tigo tiene la mejor red móvil del país.
Ookla® comparó 9.547 respuestas calificadas por consumidores. Las encuestas fueron realizadas en las aplicaciones móviles Speedtest® de los sistemas operativos iOS y Android de los principales operadores de telefonía móvil en Colombia durante los dos primeros trimestres de 2021. ¿El resultado? Tigo fue el vencedor con una calificación de 3.9 sobre 5 estrellas.
“Este estudio, particularmente, tiene un valor muy especial, porque fueron usuarios los que hicieron las pruebas y encuestas y terminaron calificando la calidad de las redes. Al final, eso es lo que vendemos: redes, no gigas o planes. Eso cambia de un día para otro, lo que no cambia tan fácil es la red; poder ofrecer la mejor red móvil de Colombia”, explicó Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.
En las mediciones, Tigo volvió a arrasar
Es importante señalar que, los premios Speedtest Awards™ 2021, basados en análisis de Ookla® durante el semestre de 2021, hicieron una revisión en todo el territorio nacional. Tigo se llevó cuatro de cinco categorías que midió Ookla® en su más reciente informe.
“Durante el primer semestre de 2021, Tigo demostró ser la red más confiable de Colombia, presentando no solo la mejor velocidad, sino también la mejor disponibilidad 4G y la consistencia de la red, lo que explica por qué la satisfacción de sus clientes durante el período fue la más alta de Colombia”, resaltó Andrew Miceli, vicepresidente para Américas y Asia Pacífico de Ookla®.
Tigo cada vez más líder en velocidad
Ante la pregunta de ¿cuál es la red móvil más veloz que tiene Colombia? los premios Speedtest Awards™ 2021 de Ookla® vuelven a reconocer a Tigo como el operador que provee la red móvil más rápida de Colombia por entregar, en promedio, mayores velocidades de carga y descarga para sus usuarios.
Ookla®, con Speedtest®, analizó 863.552 pruebas de velocidad hechas los mismos usuarios desde 160.331 dispositivos. De acuerdo con el informe, en los dos primeros trimestres de 2021, Tigo alcanzó un Speed Score™ (velocidad) de 25.4 Mbps.
Para darse una idea de las diferencias con otros operadores, el segundo operador logró una velocidad promedio 18.8 Mbps. Y si se quiere ir más allá, el promedio de velocidad móvil de Tigo es 72% mayor a la de Claro y 103% mayor a la de Movistar.
Uno de los datos más sorprendentes que dejó el estudio de Ookla® tiene que ver con las velocidades promedio de subida y bajada: Tigo alcanzó una velocidad de bajada promedio de 25.4 Mbps y una velocidad de subida en promedio de 12.84 Mbps.
Explicar las velocidades de subida y bajada es sencillo: son las velocidades a las cuales los usuarios suben y descargan información a Internet. Lo que se traduce en el tiempo que tarda un usuario en subir fotos o videos a Facebook o Instagram. Ahora, en cuanto al tiempo de bajada podemos ejemplificar con un video que vemos en YouTube, entre mejor red tenga el usuario menos tiempo tarda en verse el video y con buena calidad.
“Sólo comparto un dato: nuestra velocidad de descarga en Bogotá es casi 90% más rápida que la de Claro y 101% más veloz que la de Movistar, según Ookla®. Nada más qué agregar”, expresó Marcelo Cataldo.
El operador lideró de lejos en sitios como Bogotá, Antioquia y Cundinamarca; lo que demuestra el impacto positivo del despliegue de red móvil más ambicioso en la historia del operador: solo en el 2020 Tigo activó más de 2.300 antenas nuevas en la banda de 700 MHz.