Inteligencia artificial de IBM Watson es usada en compañías como Protección para atención al cliente 

Con una valoración positiva del 95%, el agente virtual ‘Pronto’ de Protección, con tecnología de IBM Watson Assistant, alcanza 670.000 interacciones por mes.  Las consultas…

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La crisis dentro de una crisis: Cómo dirigir las comunicaciones de sus sistemas de salud después del distanciamiento social

Por: Tara Mahoney, Líder Global de la Vertical de Salud, Avaya El otro día, me topé con un artículo de opinión en el diario The…

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Los consumidores colombianos prefieren la Inteligencia Artificial: el 57% está feliz de resolver consultas simples con la ayuda de bots

La encuesta patrocinada por Genesys y que recogió la opinión de 2.400 consumidores en Brasil, Colombia y México, también revela la continua necesidad de agentes…

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