La predicción, la tendencia en atención al cliente para el 2026

La inteligencia artificial aplicada a la atención al cliente está entrando en una nueva etapa. En 2026, las organizaciones líderes dejarán atrás los modelos reactivos…

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GeoIA: la integración que potencia el entendimiento de los territorios y la toma de decisiones

Durante la Conferencia de Usuarios Esri 2025 (CUE 2025), un nuevo concepto fue presentado y con él la manera cómo las organizaciones toman decisiones basadas…

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Es momento de prepararse para enfrentar los riesgos emergentes de la Inteligencia Artificial

Uno de los aspectos más difíciles de la ciberseguridad es la predicción. ¿Qué eventos cambiarán el panorama? ¿Cómo prepararse para ello? Investigadores de Unit 42…

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Microsoft añade nuevas capacidades de IA en Dynamics 365 para mejorar la digitalización y la experiencia de cliente

La compañía ha anunciado nuevas características de Inteligencia Artificial (IA), así como productos que mejoran la experiencia de cliente y el trabajo de los departamentos…

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