En la actualidad los familiares de personas fallecidas durante la pandemia deben enfrentar un funeral a distancia, sin la posibilidad de realizar las ceremonias tradicionales que de alguna manera permiten apaciguar la pena y el dolor de quienes necesitan despedirse de sus seres queridos.
Como solución a ello se ha creado un espacio online llamado MEMORIAS, esta herramienta ofrece información de la hora y el lugar del homenaje, sea inhumación o cremación, en la cual los familiares tienen la posibilidad de compartir mensajes, videos, dibujos y fotografías en honor al ser que ya no está y en apoyo a la familia. De esta manera, los familiares estarán unidos, en la distancia.
Catalina Páez, Gerente de Comunicaciones Nacionales
¿Cómo Funciona esta herramienta digital y qué servicios incluye?
Cuando ocurre el fallecimiento, se envía un mensaje de texto a los titulares del contrato con el enlace al espacio digital; estas personas también lo podrán compartir por WhatsApp con todos los que quieran hacer partícipes de ese momento. Este espacio digital es de fácil acceso desde un computador, teléfono Android o Iphone.
Una vez ingresan, pueden ver dos niveles en MEMORIAS, el primero es un entorno más público en el que todas las personas con el link que se envía, pueden escribir notas, mandar fotos y demás; las publicaciones quedan en una especie de muro digital y con cada imagen o texto, se envía una notificación a todo el grupo. El segundo es más privado, a ese sólo podrán ingresar aquellos que el administrador decida que pueden compartir un momento más íntimo y familiar.
Sumado a esto, la herramienta ofrece material de apoyo psicológico y de duelo, ideales para un proceso de resiliencia, por medio de videos, testimonios, artículos y tips que le permiten al usuario vivir de una mejor manera la pérdida. Esto se suma al acompañamiento habitual que tiene Grupo Recordar respecto al equipo de psicólogos que se comunican también por medio telefónico o virtual para brindar asesorías de acompañamiento. Esta APP la pueden encontrar en la Página Web de Grupo Recordar o en este enlace.