El lanzamiento de este portal marca un hito significativo en la industria, posicionando a Universal Assistance a la vanguardia de la tecnología y el servicio al cliente.
Recientemente se reveló el Estudio de CWT y Visa (2024), en el cual se revela que el 82% de los viajeros colombianos que planean viajes internacionales en el 2024, tiene la intención de adquirir un seguro de asistencia al viajero. Expertos en turismo estiman que entre el 60% y el 80% de los viajeros colombianos que realizan viajes internacionales adquiere un seguro de asistencia al viajero.
Por lo tanto, las tendencias actuales indican que el mercado está en auge, lo que refleja una mayor demanda por parte de los viajeros que buscan protección y seguridad durante sus travesías.
Universal Assistance anuncia el lanzamiento de su nuevo e innovador Portal de Emisión Web para Partners, diseñado para optimizar la experiencia de sus usuarios y canales de distribución, principalmente las agencias de viaje. Asegura Luz Doris Bustamante, Country Manager de la compañía que «este portal innovador no solo presenta una interfaz más amigable y fácil de usar, sino que también introduce la pionera funcionalidad de emisión desde teléfonos celulares, una característica única en el mercado actual».
El nuevo portal ha sido diseñado teniendo en cuenta al usuario, ofreciendo una experiencia intuitiva y eficiente que permite a las agencias de viaje e intermediarios de seguros, gestionar y emitir asistencias de viaje con mayor rapidez y comodidad. La interfaz simplificada y la navegación fluida facilitan la búsqueda de información, la comparación de planes y la emisión de pólizas en cuestión de minutos.
Además, Universal Assistance anunció un crecimiento general del 15% en la demanda de asistencia al viajero en Latinoamérica durante el primer semestre del 2024.
Flexibilidad sin precedentes con la emisión desde dispositivos móviles
Una de las características más destacadas del nuevo portal es la posibilidad de emitir asistencias de viaje desde cualquier dispositivo móvil, permitiendo una flexibilidad sin precedentes, logrando que los usuarios puedan realizar o solicitar servicios en cualquier momento y lugar, sin necesidad de estar atados a una computadora.
«El lanzamiento de este portal marca un hito significativo en la industria, posicionando a Universal Assistance a la vanguardia de la tecnología y el servicio al cliente», comentó Bustamante.
Agrega Bustamante que «Con esta herramienta, las agencias de viaje e intermediarios de seguros podrán ofrecer un servicio más ágil y eficiente, aumentando su capacidad de respuesta y mejorando la satisfacción del cliente», dice.
Beneficios para las agencias de viaje
Explica la ejecutiva que el nuevo portal ha sido diseñado con el usuario en mente, ofreciendo una experiencia intuitiva y eficiente. Detalla que algunos de los beneficios más destacables son:
• Interfaz amigable y fácil de usar.
• Emisión rápida y sencilla de asistencias de viaje.
• Posibilidad de emitir desde dispositivos móviles.
• Acceso a una amplia gama de planes y coberturas.
• Soporte técnico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.