Por: Arturo Lee, vicepresidente de GoDaddy para América Latina.
Con muchos locales aún cerrados o con horarios cambiantes por las diferentes restricciones que se están imponiendo a lo largo del país, los emprendedores pueden aprovechar ese tiempo libre para hacer modificaciones a su sitio web y mejorar así su posicionamiento online.
1. Agregue funcionalidades de comercio electrónico: si su negocio aún no tiene e-commerce es el momento de unirse a la tendencia de consumo más importante del 2020. Según un estudio de la firma Gfk, en Colombia, las ventas online pasaron de pesar un 6,4% en la última semana de marzo 2019 a representar el 30,5% en la misma semana de este año.
2. Actualice su página “Acerca de”: Aunque está es una de las páginas más visitadas de todo sitio web, pocos negocios realmente invierten tiempo o esfuerzo al crearla. Por eso, aproveche este momento para construir la historia de su marca, su razón de ser y a quienes les beneficia.
3. Agregue una sección de “Preguntas Frecuentes” (FAQ): el servicio al cliente tiene que seguir siendo una prioridad para su negocio, por eso una página dedicada a responder preguntas comunes de sus usuarios puede ahorrarle tiempo una vez el comercio vuelva a la normalidad. Además, esta puede ser una oportunidad comunicar que medidas de seguridad está tomando.
4. Escriba artículos de blog futuros: cuando el negocio está a tope, escribir artículos de blog suele ser una tarea que queda postergada. Por eso, anticiparse a este problema durante el tiempo de inactividad por el COVID-19 es lo más inteligente, trabaje en los contenidos que planea lanzar en las semanas y meses posteriores, así siempre tendrá contenido nuevo.
5. Optimice artículos de blog pasados y añada links internos: revise los artículos publicados en su sitio y actualice el contenido anticuado: incorpore imágenes frescas y agregue enlaces a otros artículos o páginas interiores que se lanzaron después de la publicación original. Además, agregar links internos les gusta a los motores de búsqueda, lo cual puede ayudar a mejorar la visibilidad de su sitio.
6. Planee una prueba A/B: quizá piense que la operación de su sitio web es totalmente óptima, pero, la única forma saberlo con certeza es usar la analítica del sitio y correr pruebas A/B de varias páginas. Simplemente, aproveche para armar dos variantes de sus páginas de ventas y de inicio (home) y compare su funcionamiento. Planificar una prueba A/B a la larga le permitirá recopilar información valiosa para tomar una decisión cuando su negocio vuelva a la normalidad.
La crisis siempre presenta una oportunidad de mejora, por eso es importante tomarse este tiempo para analizar los aspectos del negocio que usualmente pasan desapercibidos y volverlos una fortaleza.