Tener una gestión empresarial eficaz es una prioridad para todos los negocios, sobre todo si se tiene en consideración la vertiginosa forma en que han cambiado las tendencias tecnológicas y los mercados. Independientemente del tamaño de tu negocio, la gestión marcará siempre la diferencia entre el éxito y el fracaso.
En este artículo, exploraremos cuatro claves para una gestión empresarial eficaz que te ayude a impulsar tu negocio sin límites. No solo planificarás tu gestión, sino que también optimizarás tus comunicaciones y operaciones. Además, con estas cuatro claves tendrás la oportunidad de incentivar la productividad y la eficiencia en la fuerza de trabajo.
1. Planifica eficazmente para maximizar tus resultados
No es posible comenzar un proyecto empresarial sin una planificación eficaz. ¿Por qué? La verdad es que no tener un plan para tu compañía es como recorrer la selva sin conocer el camino de regreso. Por esto, la planificación siempre será el primer paso a la hora de tener una gestión eficaz.
La planificación empresarial no solo te indica los objetivos, actividades y pasos para seguir; esta también te ayuda a anticipar imprevistos. Gracias a este tipo de planificación, puedes incluir mecanismos para enfrentar las crisis, los atrasos o los problemas de reuputación de tu compañía. Por eso, se dice que la planificación proporciona el fundamento de toda empresa.
¿Cómo planificar eficazmente y optimizar los resultados de tu empresa? Tenemos algunos consejos para ti:
• Establece tus objetivos: en el momento de hacer el plan, delimita objetivos SMART. Es importante que tus metas sean realistas, sensatas y que estén ligadas a un plazo límite. Por ejemplo, podrías fijar metas semestrales o anuales, condicionadas a resultados y desempeño.
• Apóyate en la tecnología: actualmente, contamos con una abanico de herramientas que nos permite tener una gestión eficiente de nuestra compañía. Para darte un ejemplo, puedes acudir a un programa de inventarios para organizar la gestión de todos tus productos. De igual modo, puedes usar un software financiero para tu contabilidad. Emitirá facturas personalizadas, realizarás pagos y estarás al día con todos tus impuestos.
• Crea tu plan de acción: genera un plan para tu empresa con objetivos, estrategias y tácticas a corto, largo y mediano plazo. Este plan debe asignar responsabilidades, establecer indicadores de seguimiento y mecanismos para monitorearlos.
La planificación es un proceso continuo y dinámico. Esto quiere decir que, conforme observes tus resultados en tiempo real, deberás optimizar tu plan de acción para alcanzar los objetivos de tu empresa.
2. Fortalece las comunicaciones
Cualquier empresa exitosa privilegia las comunicaciones como eje de su gestión. Si las comunicaciones son internas, las compañías se asegurarán de que todos los empleados tengan las mismas expectativas. Emergerá un entorno de trabajo positivo, se mejorará la productividad y, además, se impulsará la eficiencia.
Cuando las comunicaciones son externas, la empresa puede tener muchos beneficios. La principal ventaja es hacerse una marca como empleador o como compañía responsable. En cuanto a conciencia de marca, esto es muy importante, puesto que garantiza que tu empresa esté en el top of mind de todos los consumidores.
¿Qué puedes hacer para promover la comunicación? A continuación, te brindamos las siguientes recomendaciones:
• Sé muy transparente: fomenta ambientes de trabajo y relaciones con los clientes que estén marcadas por la transparencia. Esto quiere decir que, dentro del lugar de trabajo y con los consumidores, expresarás tus ideas y preocupaciones con sinceridad. Al hacer esto no solo aumentarás el flujo de información, sino también la confianza en tu compañía.
• Utiliza todos los canales de comunicación disponible: no es un secreto que la transición hacia el mundo digital provocó un cambio en nuestras formas de comunicación. Tanto el consumidor como el empleado usan diferentes canales para recibir mensajes de parte de la empresa u otros actores. Utiliza la tecnología, las redes sociales, el email y los mensajes de texto para comunicarte con empleados y clientes.
• Da feedback y hazle coaching a tus empleados: si deseas que tu compañía se caracterice por tener un liderazgo sólido, te recomendamos incluir cíclos de diálogo con los trabajadores para hablar de los resultados de su trabajo. Aprovecha perspectivas como el coaching, para hacerlos reflexionar sobre sus acciones e impulsar sus carreras profesionales. Esto también garantizará una gestión eficaz en tu compañía.
3. Optimiza tus operaciones
Las operaciones son el corazón de cualquier empresa. Por este motivo, debes hacer todo para garantizar su mejor rendimiento. Puedes tener productos y servicios increíbles que satisfacen las necesidades de todos tus clientes, pero si no cuidas tus operaciones, no tendrás una gestión eficaz en tu empresa.
¿Y en qué se traducirá estos? Costos elevados, retrasos, poca rentabilidad y baja reputación. Para evitar esto, cuida cada aspecto de tu negocio, desde el marketing y las ventas hasta el inventario. Todo debe sincronizarse en torno a las metas de la empresa.
Si no estás seguro de que tus empleados las conozcan, es tiempo de hacer capacitaciones para alinearlos a todos en torno a tus objetivos. Además, puedes considerar las siguientes acciones:
• Crear estándares y monitorearlos regularmente: es importante que establezcas estándares para que las tareas se realicen consistentemente. Si deseas incluir tecnologías de automatización para hacer esto posible, seguramente esta es tu oportunidad. Aparte, tampoco olvides incluir los indicadores clave de desempeño (KPI) correctos para poder evaluar el cumplimiento de tus estándares.
• Promueve el aprendizaje continuo: también conocido como “aprendizaje a largo plazo o de por vida”, este enfoque hace que los empleados se preocupen por sus habilidades. Mediante entrenamientos y coaching, puedes hacer que ellos se interesen en oportunidades para desarrollar su carrera profesional. Un empleado bien formado es el mejor activo que puedes tener en tu compañía.
Para optimizar las operaciones de tu empresa, también será necesario que desarrolles la resiliencia y una amplia capacidad para adaptarte a las condiciones del mercado y las realidades del trabajo. Estos dos elementos serán cruciales en tu gestión empresarial.
4. Fomenta tu productividad y tu eficiencia
El crecimiento de una empresa siempre es impulsado por la productividad y la eficiencia. Par esto, requieres estrategias y tácticas específicas que te permitan cumplir con tus expectativas.
Recuerda que, al ser gerente y líder, debes establecer los objetivos de tu empresa. Además, debes liderar con el ejemplo y ser persuasivo para que tus empleados y equipos se alineen con las metas de la compañía. Todo esto resultará en una mayor eficiencia y productividad.
¿Quieres saber cómo fomentar tu productividad y eficiencia? Te contamos cómo:
• Establece metas: si tus empleados comprenden bien cuáles son las metas de la empresa y se comprometen de corazón con ellas, podrás llevar la gestión hacia el éxito. Por este motivo, la comunicación y la colaboración son importantes. Asegúrate de fomentarlas para tener un excelente equipo de trabajo.
• Proporciona herramientas tecnológicas a tus empleados: tus empleados pueden verse beneficiados de las diferentes herramientas en línea que ofrece el mercado para automatizar procesos. De esta manera, se liberarán de cargas innecesarias y podrán dedicarse a los agentes urgentes.
• Crea un ambiente positivo de trabajo por medio de un programa de reconocimiento: este tipo de programas refuerzan la moral de los trabajadores y les hacen sentir que sus contribuciones a la empresa son importantes. En consecuencia, sus niveles de productividad y eficiencia se elevarán y tu gestión empresarial será completamente exitosa.
• Realiza actividades de team building: Si te interesa aumentar la productividad y la eficiencia de tus equipos de trabajo, te recomendamos realizar este tipo de actividades. Por ejemplo, si resides en Colombia, Chile y México, o eventualmente estás en España, puedes hacer actividades de team building en Madrid. Las actividades deportivas, los juegos de confianza y los voluntariados pueden ser útiles.
La eficiencia y la productividad suelen depender de los equipos y sus líderes. Si implementas estas estrategias, no solo ejercerás un buen liderazgo, sino que también harás que tus empleados tengan una excelente experiencia de trabajo.
Desarrolla una gestión empresarial eficaz con nuestras 5 claves
Cuando los mercados y las tendencias tecnológicas cambian constantemente, tener una gestión empresarial es crucial. De hecho, es un imperativo para cada negocio que quiera ser exitoso. Cuando no hay una gestión excelente de la empresa, lo que sigue siempre es el fracaso.
Con nuestras cuatro claves podrás optimizar tu gestión empresarial y llevar tu negocio a otro nivel. Mejorar la planificación, las comunicaciones, las operaciones, la productividad y la eficiencia son acciones que te permitirán lograr cada una de tus metas.
Adicionalmente, podrás proporcionarles a tus empleados una excelente experiencia de trabajo colaborativo basado en la buena comunicación. Todos ellos te apoyarán a la hora de alcanzar las metas de tu negocio y tendrás un ambiente productivo.
Recuerda que optimizar la gestión empresarial no es trabajo de un solo día. Es una labor constante que jamás termina y que depende de tu capacidad de adaptarte a los mercados y las tendencias. Si te comprometes con la excelencia, podrás hacer de la gestión empresarial tu hábito preferido.
Sobre la autora
Antropóloga (Ph.D), periodista y especialista de contenido para marketing B2B, con interés por la comunicación y la tecnología aplicada a los negocios, los lugares de trabajo y la educación.