Technocio y Tecnogus, portales dedicados a la tecnología se unen para una entrevista con David Delgadillo, Gerente de Negocios Regional de Dispositivos Android para LAS, para hablar de los lanzamientos más recientes de Lenovo en Colombia.
Cómo organización, ¿Cuáles fueron los retos más grandes para responder a un escenario desconocido para todos como ha sido esta pandemia?
David Delgadillo: Creo que no solo en el negocio, en el área de negocio de tabletas Android, creo que en todos los diferentes segmentos, pues el reto más grande fue tratar de satisfacer esa hiper demanda que hubo desde que empezamos todos a vivir esta nueva realidad de trabajar y estudiar y jugar y hacer todo desde casa, entonces creo que el reto más grande fue conseguir el producto suficiente o suplir la necesidad de los diferentes mercados y tratar de estar sobre todas las expectativas de esta demanda, de tener el producto disponible, de los inventarios disponibles y de tenerlos a tiempo. Creo que ese fue el primer, el primer reto grande, porque los crecimientos fueron exponenciales en general, digamos en todas las categorías de producto, por lo menos en las que nosotros vemos directamente que ves consumo en tabletas Android. Todo tuvo un crecimiento por encima de lo esperado y bueno, digamos que el primer reto fue poder lograr satisfacer esa demanda.
La pandemia fue un reto enorme pata todos, pero al final una oportunidad para las empresas. En el caso de Lenovo, ¿Cómo se comportó la venta de tabletas en el mercado colombiano?
DD: La venta de tabletas tuvo unos crecimientos exponenciales, no sólo en Colombia, sino en los diferentes países de Latinoamérica y del mundo, nosotros tuvimos crecimientos de 2 y 3 dígitos en la gran mayoría del trimestre, no sólo en lo que estaba en el inventario del canal, sino lo que realmente salía al cliente, las ventas reales, digamos que en Colombia puntualmente, Lenovo viene liderando la categoría de tabletas desde bastantes años atrás, nuestras participaciones siempre están a doble dígito, por encima del 30, 35% y es un país en donde el consumidor local, el consumidor colombiano recibe muy bien la propuesta de la marca y la propuesta del producto como tal. Entonces los resultados fueron excepcionales, los crecimientos fueron de 2 y 3 dígitos dependiendo del trimestre donde lo veamos o el periodo que analicemos, pero en general logramos consolidar nuestro liderazgo en esta categoría, no sólo, y eso es importante vendiendo productos, digamos de bandas de precios medios o productos de entrada, sino ya posicionando, por ejemplo, nuestra Yoga Smart Tab desde el año pasado, fue uno de los productos que más vendimos. Una tableta de 10 pulgadas con el formato Yoga, es multi modo y hemos ido ingresando a ese segmento premium de tabletas, en donde Lenovo tenía una participación o un portafolio limitado.
Android es, sin duda, el sistema operativo para móviles más usado a nivel mundial. ¿De qué forma trabaja Lenovo de la mano con Google para lograr rasgos que impulsen los dispositivos de la marca?
DD: Sobre la plataforma Android se desarrollan diferentes versiones del sistema operativo ajustadas o personalizadas a cada una de las marcas, cada uno tenemos diferentes ajustes o diferentes modelos en nuestra imagen, en nuestra propuesta de software sobre Android. Lenovo ha logrado más que innovar, reforzar ciertos mensajes que viene Google trabajando y desarrollando como el Google Kids Space, es más que una aplicación, un ambiente de uso para niños, lo cual hace que el niño cuando personaliza sus preferencias pueda recibir información y pueda recibir contenido de acuerdo con lo que más le gusta, también puede utilizar su proceso pedagógico y de aprendizaje. Entonces, por ejemplo, el nuevo Kids Space, si al niño le gustan los dinosaurios o los planetas, nosotros explotamos esa parte creativa de los niños, no solo llevando contenidos planos, sino también con contenido que realmente enriquece esa parte pedagógica de los niños y la parte pedagógica de todas las personas que están más conectadas con sus pantallas.
Entonces en nuestro caso hay varias aplicaciones, el Google Kids Space es una, hemos trabajado en otra muy interesante, el Ambient Mode de Google, está en todas nuestras tabletas M8 y M10 que vienen con la función Smart y se pueden convertir en un asistente del hogar, se puede interactuar con ellas a través de la voz a través del asistente de Google, pedir información sobre el clima, noticias, poner música, entre otras.
En nuestra Yoga Smart Tab hemos venimos trabajando desde el año pasado en eso y tratando de que el consumidor adopte este tipo de tecnologías y ese tipo de tendencias en su día a día, ya que cada vez va a estar mucho más conectado con sus equipos o dispositivos y pueda tener la opción de interactuar con ellos de diferentes formas.
Dentro de las gamas de Tabletas que ofrece Lenovo en el país, ¿Cuál cree que es hasta ahora es la que más ha tenido aceptación por parte del mercado colombiano?
DD: Desde el año pasado en Colombia y en ventas reales, no simplemente por llegar a un nicho de mercado, sino en ventas reales, nuestra yoga Smart Tab fue la tableta que más logró aceptación y una respuesta muy positiva, años anteriores venía posicionándose como la tableta que el consumidor colombiano estaba dispuesto a invertir, sobre todo a invertir en una tableta que no es de entrada, que está llegando sobre los $750.000, $800.000 pesos, pero es una tableta que realmente tiene unos diferenciales súper interesantes a la hora de uso, yo la puedo mover, la puedo parar sin tener un forro, tiene una experiencia de sonido diferente, las horas de batería genera una experiencia de usuario diferente, el software como les comentaba, las diferentes aplicaciones que tenemos y que estamos tratando de mejorar en cada generación, también generar una muy buena experiencia de usuario. Entonces, si miramos para atrás, definitivamente ha gustado nuestra línea Yoga y nuestra Yoga Smart Tab, ha sido la que creemos y la que hemos visto que el consumidor colombiano mejor ha recibido desde su lanzamiento, que no viene del año pasado, viene desde un tiempo atrás y es el producto de la categoría de tabletas que el consumidor colombiano ha visto de forma muy positiva.
Y hablando de tabletas, hay que hablar de la Lenovo Tab P11, uno de los más recientes dispositivos de la marca que han llegado al país. ¿Cuáles son las características más destacadas de esta tablet?
DD: La P11 es la primera tableta de 11 pulgadas, en su formato P11 y el 11.5 pulgadas para el P11 Pro que lanza Lenovo al mercado, es un producto que ya viene distribuyéndose y vendiéndose en el mercado local desde mayo. También hemos tenido una respuesta súper positiva.
¿Cuáles son las características de la P11? Primero, es la primera tableta de 11 pulgadas que lanzamos al mercado, es la primera tableta con resolución 2K que viene al mercado, empezamos a utilizar otro tipo de plataformas y otros procesadores en estas tabletas, para que el rendimiento de la tableta sea mayor. Una de las características importantes que hay que resaltar, es que en que viene con la opción de tener un teclado y un lápiz opcional, en algunos casos viene dentro de la oferta, en algunos casos ya viene la opción completa, el consumidor no tiene que salir a comprar el teclado y el lápiz por separado, el lápiz digital ya viene dentro de la misma caja, entonces es la característica principal, es una tableta que ya viene a trabajar o hacer funciones diferentes a una tableta convencional, está viene a atacar el tema de productividad y necesidades del consumidor. El teclado se puede conectar magnéticamente genera una experiencia de usuario bastante similar a la de un PC, puedo trabajar la mayoría de las cosas que necesito en mi día a día, conectarme a llamadas, contestar correos, ver mis redes sociales, interactuar en mis redes sociales, conectarme también a diferentes aplicaciones. Pero es que están cargadas en la web, como por ejemplo los niños, que la gran mayoría de plataformas que utiliza para conectarse con sus colegios, aparte de las de las aplicaciones de comunicación están cargadas en la web, entonces esta tableta les funciona perfecto para casi todo lo que ellos necesitan. Y, en general digamos que como funcionalidad y como uso, aparte del formato de 11 pulgadas, es la primera tableta que estamos entregando al consumidor y que cumple esa dualidad de uso, que no solo es una tableta de entretenimiento, no es solo una tableta de consulta y de consumo de contenidos, sino también es una tableta que puedes editar contenido, puedes crear contenido, puedes interactuar con el teclado, puedes interactuar con el lápiz y el objetivo principal, es que el consumidor ya empieza a ver otro tipo de dispositivos, aparte del del del PC tradicional, que también pueden empezar a tener ese uso en diferentes dimensiones, en diferentes contextos y algo adicional es que los procesadores que vienen en estas tabletas, son de una productividad diferente, de un desempeño diferente. Y a nivel de configuración, encontramos tabletas de 4 GB de RAM en adelante hasta 6 Gigas almacenamientos de 64 y 128 gigas, que es básicamente lo que puede encontrar un usuario o que va a utilizar en un dispositivo como estos, ya que la gran mayoría de contenido está en la nube. El alcance que tiene un producto como estos ya viene a atacar otro tipo de necesidades diferentes a nivel de productividad.
Dentro de las novedades, aparece la Lenovo Tab P11 Pro, ¿Qué características hacen a esta tableta un dispositivo único dentro de su segmento?
DD: Los usuarios se pueden confundir entre una P11 y una P 11 pro, y pueden precisamente decir bueno, ¿cuál es la diferencia? porque hay una diferencia no sólo en productos, sino también en precios. La P 11 Pro, la diferencia inicial es el tamaño de la pantalla, ya no vienen 11 pulgadas, vienen 11.5 pulgadas, el formato cuando yo lo veo, punto 5 pulgadas, realmente se ve diferente y cuando analizo los dos productos en el punto de venta y es un formato más grande, es un formato un poco más enfocando productividad, La otra diferencia está en la pantalla, ya este producto viene con una pantalla OLED de 2.5K, ahí estamos mejorando un poco la propuesta de pantalla y de nitidez, a nivel de brillo ya viene con 350 nits automáticos, genera una mejor experiencia visual, algo también importante es que la P11 Pro viene con los mismos 4 parlantes, pero con tecnología JBL, eso hace que la experiencia de sonido también sea un poco diferente y a nivel de batería también la mejoramos, la P11 tiene 7.700 mAh y la P11 Pro sobre los 8600 mAh, es compatible con el Quick Charge y tener un poco más de horas de uso en los diferentes ambientes.
Eso es básicamente las diferencias grandes, pero en general son productos que en cualquiera de los dos formatos pueden funcionar en ambientes productivos, en necesidades donde el cliente necesite no sólo consumir y ver contenidos, sino también editar y crear, pero está ya ataca un mercado ó un consumidor un poco más especializado, que quiera dar paso hacia adelante y que quiere tener esa funcionalidad extra y esa productividad extra con un tamaño de pantalla más grande, con una pantalla con mejor resolución y con algunas mejoras a nivel de configuración.
¿Éstas tabletas qué ventajas tienen frente a un portátil convencional?
DD: Es una pregunta que me hacen mucho y atacan dos necesidades diferentes, según lo que hemos analizado y hablado con las personas que compran este tipo de dispositivos y la diferencia grande. Es que el usuario cada vez va a estar menos acostumbrado a cargar un portátil en su día a día, mi portátil tradicional quizás o mi PC tradicional lo voy a utilizar como una estación de trabajo y voy a tener funcionalidad, sobre todo en diferentes aplicaciones que uso en el día a día, pero cuando salgo de mi casa, cuando volvamos a tener cierto ritmo de salir, de estar en la calle, de visitar clientes o de ir a diferentes ambientes en donde mi portátil no está, o no tiene, esa característica de movilidad que si me puede dar este este tipo de productos es tabletas productivas. Ahí es donde encuentro una necesidad en donde puedo cubrir o puedo diferenciarme del PC y del portátil tradicional, el tema de movilidad es clave, el tema de yo no tengo que cargar, no tengo que llevar mi cargador para estar cargando mi tableta porque se me descarga después de 2,3, 4 horas de uso, acá voy todo el día con la carga inicial, con la carga que hice en la noche y perfectamente voy a poder accesar a mis archivos, accesar a mi correo, responder correos, mostrarle archivos a mis clientes. Hablamos por ejemplo con un médico y él nos decía que llega a su consultorio y se conecta a las historias médicas de sus pacientes a través de la aplicación de la clínica, esto le sirve perfecto para lo que necesita, porque es accesar a una aplicación que está en la nube y no tiene que llevar su portátil para todos lados.
A futuro más que una diferencia, sería una dualidad de uso, mi portátil lo voy a utilizar como mi estación de trabajo. Y mi P11 o mi P11 Pro me va a servir para salir, para tener un dispositivo con el que salgo, con el que puedo seguir siendo productivo. Tengo acceso a mis archivos, tengo acceso a la información, pero no tengo que cargar la maleta con el cargador, con todos los aditamentos que normalmente llevo cuando salgo de mi casa con el portátil.
Lenovo acaba de presentar mundialmente nuevos modelos de la familia Yoga, ¿Qué le puede comentar a los fans de Lenovo sobre estos nuevos productos?
DD: Hasta ahora estamos en el proceso de lanzamiento de esos productos, todavía estamos como muy a la expectativa de mostrar el producto en el Mobile World Congress de Barcelona, apenas los estamos anunciando, les puedo adelantar que son productos de las nuevas líneas de Yoga, están lanzando Yoga 13, que es la Yoga X, que es la nueva tableta yoga que viene en un formato de 13 pulgadas, con una tecnología que estamos tratando como promesa, una pantalla de entretenimiento de alto formato, con una experiencia de sonido diferente, conserva nuestro formato de yoga de multi modo de tener la opción de Stand atrás, en terminados de un producto bastante premium, utilizamos un cuero diferente para la parte de atrás, como lo comentaba, sistemas de procesamiento de alto desempeño, a nivel de movilidad y lo importante es que si lo vamos a tener disponible para el país lo vamos a tener disponible para finales del próximo trimestre, el tercer trimestre calendario deberíamos empezar a ver ese producto en nuestro territorio y en las tiendas online, en las tiendas físicas. Es un producto que queremos traer al país. Colombia es un país en donde siempre hemos liderado la categoría de tabletas y en donde cada producto que lance Lenovo va a estar disponible después de su lanzamiento en el mercado nacional y para que los consumidores lo conozcan.
Los fans de las tabletas Lenovo, ¿Qué podrán esperar en lo que queda del año por parte de Lenovo?
DD: Estamos reforzando nuestros lanzamientos de principios de este año de abril a mayo, Estamos lanzando en la región las P11 las P 11 pro, hay mucho que conocer todavía sobre ese producto, agradezco este espacio que podamos contarle a la gente en un escenario un poco más amplio, qué es el producto, para qué le sirve, por qué le puede funcionar, todos estos profesionales independientes, toda esta gente que quiere cargar un dispositivo más liviano a su oficina, a sus universidades, a sus colegios, éste es el producto perfecto. Tiene una propuesta muy atractiva a nivel de precio y de competitividad de precios versus lo que hay en el mercado con características similares. Vamos a seguir hablando de P11 y P11 Pro hasta final de año, vamos a lanzar las nuevas Yogas, Yoga 13, Yoga 11. Yoga 13, estará llegando sobre finales del próximo trimestre, principios del siguiente, y la yoga 11, que en el mediano plazo va a reemplazar nuestras Yoga Smart Tab hacia finales de año, pero en general, lo que van a poder encontrar es todo portafolio, desde tabletas de 7”, 8”, 2 o 3 modelos de 10 pulgadas en diferentes resoluciones, tabletas serie P 3 modelos de Yoga hacia final de año. Es decir, con Lenovo lo interesante es que van a encontrar como el full stack, todo el portafolio completo de tabletas que necesita el consumidor, en donde tiene suficientes productos para escoger, dependiendo de lo que le guste. La tableta dejó de ser una tableta por casa, quizás también como el PC, que antes no tenía un PC por casa, para convertirse en un dispositivo personal y por eso, vamos a llegar con una propuesta casi para cada tipo de usuario, para cada tipo de necesidad que tenga el usuario, desde una tableta para entretenerme, pero que tenga tamaño grande y que pueda ver mis películas, mis videos, pero no quiero una tableta pequeña de 8, o 7 pulgadas y creo que ya la de 10 me quedó pequeña, entonces vamos a la de 11”, vamos a la de 13”, quiero una tableta de productividad, donde pueda trabajar para ser productivo, para crear contenido, entonces a la serie P es la ideal. También la gente que todavía quiere comprar una tableta de un costo de un costo mediano y quiere invertir, menos de $500.000, $400.000 pesos, también tenemos tabletas para ellos, entonces en general vamos a tener todo un portafolio completo, lo suficientemente rico para que el consumidor pueda escoger de acuerdo a su presupuesto, a su necesidad y a su capacidad de inversión.
Pueden escuchar la entrevista en formato podcast en Tecnogus en el siguiente enlace.