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Samsung SmartXperience innova en el concepto de experiencia del cliente

Technocio 17 agosto, 2024 atención al cliente canales de comunicación experiencia del cliente Samsung Colombia Samsung Smart Centers Samsung SmartXperience Soporte presencial y remoto

Con el objetivo de brindar la mejor experiencia del cliente a través de múltiples servicios, la empresa aporta soluciones con integración de extremo a extremo.…

Áreas de atención al cliente esperan invertir más en IA para mejorar la experiencia de los usuarios

Technocio 29 abril, 2024 atención al cliente canales de comunicación CRM Integración de Datos Mejorar la Experiencia de los Usuarios Salesforce State of service toma de decisiones

Salesforce revela que el 78% de las áreas de atención al cliente en Colombia espera invertir más en IA para mejorar la experiencia de los…

Cinco soluciones tecnológicas para superar los retos corporativos de 2021

Technocio 24 enero, 2021 bajo código canales de comunicación Digital Ware Ophelia-Suite Retos Corporativos software Soluciones tecnológicas

Enfrentados a una dinámica cambiante en la economía y los procesos corporativos, empresas de todos los sectores que intentan seguir de pie ante la crisis,…