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Mitos y realidades del chatbot de IA
De acuerdo con Freshworks, un chatbot de Inteligencia Artificial puede ahorrar a los empleados hasta un 83% de tiempo en las tareas diarias. Los chatbots…
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11 tipos de clientes y cómo conquistarlos
Con motivo del día internacional del consumidor, Freshworks presenta los tipos de clientes que existen y cómo conquistar los requerimientos de cada uno. El próximo…
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Cadena hotelera anuncia robots meseros para sus hoteles en Colombia
En el primer día de la Vitrina Turística de ANATO 2024, GEH Suites Hotels, operador y cadena hotelera, sorprendió al anunciar la implementación de robots…
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Las 4 predicciones para 2024 en experiencia del cliente
Según un informe de Kin + Carta los avances tecnológicos en el 2024 prometen generar experiencias omnicanales e inmersivas que podrían marcar un antes y…
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El papel de los chatbots en las apuestas: atención al cliente e interacción
Para que las apuestas deportivas de larga distancia sean rentables, es necesario realizar análisis complejos. A menudo lleva más tiempo buscar manualmente competiciones y estadísticas…
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Mejorar la vida de las personas a través de la experiencia de cliente
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“Avatar GPT”: Lanzamiento de Covisian que revolucionará la atención al cliente
Luego de la exitosa presentación en Colombia de Avatar Customer Care, la herramienta que utiliza realidad virtual, aumentada o mixta para optimizar la experiencia de…
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Nuevas funciones que trae WhatsApp Business
En Colombia, de acuerdo con We are social, WhatsApp es la segunda plataforma digital más usada con un 94% de participación. En el 2020 ya se posicionaba…
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