Fortinet Xperts es una nueva comunidad abierta de colaboración, creada para usuarios de América Latina y el Caribe Fortinet anunció el lanzamiento de la comunidad…
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Etiqueta: consultas
¿Qué buscaron los colombianos en 2020?
Como es usual, Google presenta las listas oficiales de las tendencias de búsqueda de los colombianos en el año. Este 2020, dos nuevas categorías, Covid-19…
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Bots para resolver las consultas de los clientes y aumentar las ventas este fin de año
Un estudio de Aivo señala que 86% de esas solicitudes se pueden zanjar gracias a la IA conversacional Los hábitos, preferencias y expectativas de los…
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IA conversacional: la fórmula que resuelve el 86% de las consultas y aumenta las ventas
Un estudio de Aivo analizó el impacto del uso de soluciones automatizadas en consumidores y empresas de comercio electrónico Los hábitos, preferencias y expectativas de…
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Con 9.5 millones de consultas, la telemedicina sigue ganando terreno
La pandemia causada por la COVID-19 ha acelerado el desarrollo tecnológico de las empresas y servicios a nivel mundial. Uno de estos es la telemedicina,…
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¿Alguna vez te preguntaste cómo funciona YouTube?
YouTube siempre ha sido un lugar al que la gente llega para informarse, inspirarse y deleitarse. En los últimos meses, a medida que nuestra vida…
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Cada vez más emprendedores buscan importar desde China
Giselle Bonet Con la llegada del Coronavirus, miles de emprendedores comenzaron cursos para aprender sobre proveedores y fábricas que se encuentran en la nación asiática.…
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Inteligencia artificial de IBM Watson es usada en compañías como Protección para atención al cliente
Con una valoración positiva del 95%, el agente virtual ‘Pronto’ de Protección, con tecnología de IBM Watson Assistant, alcanza 670.000 interacciones por mes. Las consultas…
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La crisis dentro de una crisis: Cómo dirigir las comunicaciones de sus sistemas de salud después del distanciamiento social
Por: Tara Mahoney, Líder Global de la Vertical de Salud, Avaya El otro día, me topé con un artículo de opinión en el diario The…
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Los consumidores colombianos prefieren la Inteligencia Artificial: el 57% está feliz de resolver consultas simples con la ayuda de bots
La encuesta patrocinada por Genesys y que recogió la opinión de 2.400 consumidores en Brasil, Colombia y México, también revela la continua necesidad de agentes…
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