El reto de muchas cadenas de restaurantes y empresas del sector HORECA es sin duda la mejora de las ventas. En un entorno altamente competitivo,…
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Etiqueta: clientes
El futuro de la gran interacción con el cliente será construido por equipos de software capacitados
Por: Tim Richter, director de Product Marketing, Cloud Contact Center Solutions, Twilio Este 14 de mayo se celebra el Día Mundial del Comercio Justo, una…
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Instagram como herramienta para llegar a tu cliente
Instagram hoy en día es una de las redes sociales pioneras en cuanto a la cantidad de usuarios, esto ha sido de gran ayuda para…
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Cómo la tecnología y los nuevos comportamientos están cambiando las reglas de juego en la relación con clientes
Ana Karina Quessep, presidenta ejecutiva de la Asociación Colombiana de BPO- BPrO. Más de 1.700 asistentes de los sectores de telecomunicaciones, BPO y contact center,…
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4 hábitos que las empresas deben adoptar para no comprometer la seguridad de los clientes
El 53 % de las empresas busca integrar a sus equipos de seguridad y desarrollo; los sistemas CMS (Content Management System) pueden ser clave para…
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Las 5 tendencias que cambiarán la experiencia de los clientes con los bancos
En los próximos años los usuarios podrán hacer pagos o transacciones desde cualquier sucursal sin que tengan que tener cuenta en ese banco y las…
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En 5 años, los bancos vivirán en ecosistemas digitales orientados al cliente
Dos tercios de los bancos, tanto de América Latina como del mundo, consideran que las nuevas tecnologías serán el principal motor de cambio en los…
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Más de seis millones de clientes postpago Claro recibirán aumento de datos sin pagar más
El 2020 estuvo marcado por el incremento en el uso de los datos móviles para realizar diferentes actividades como estudiar, trabajar, comprar y entretenerse. De…
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Bots para resolver las consultas de los clientes y aumentar las ventas este fin de año
Un estudio de Aivo señala que 86% de esas solicitudes se pueden zanjar gracias a la IA conversacional Los hábitos, preferencias y expectativas de los…
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“Bienvenida la competencia, estamos listos para darlo todo por nuestros clientes”: Claro
Claro Colombia está convencido que la sana competencia es fundamental para el bienestar de los clientes, quienes son los más beneficiados en un mercado como…
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