Las nuevas innovaciones de servicio y marketing de Salesforce utilizan datos de confianza e IA para humanizar las interacciones con los clientes. Salesforce ha presentado…
Ver más La Inteligencia Artificial se convirtió en el aliado número uno de la innovaciónEtiqueta: Genesys
Los consumidores colombianos prefieren la Inteligencia Artificial: el 57% está feliz de resolver consultas simples con la ayuda de bots
La encuesta patrocinada por Genesys y que recogió la opinión de 2.400 consumidores en Brasil, Colombia y México, también revela la continua necesidad de agentes…
Ver más Los consumidores colombianos prefieren la Inteligencia Artificial: el 57% está feliz de resolver consultas simples con la ayuda de botsGenesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS)
Genesys Cloud se consolida como la plataforma en nube pública líder para centros de contacto gracias a su velocidad de innovación, escalabilidad ilimitada y a…
Ver más Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS)