La tercerización, sembrando una relación para la transformación del negocio

La tercerización, también conocida como Outsourcing, puede ser adoptada por las compañías como herramienta para el logro de sus objetivos. Las compañías pueden tercerizar su…

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La transformación digital y la nueva mentalidad en las organizaciones es clave para afrontar los nuevos retos

Se calcula que el 70% de las iniciativas de transformación fracasan, eso no quiere decir que el 30% restante lo haga con una alta calidad.…

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Centro de contacto en la nube: El valor de elegir su propio camino en el tiempo adecuado

Un Centro de Contacto basado en la Nube ofrece innovación más rápida, mayor eficiencia y reducción de tiempos de espera. Durante la primera edición digital…

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“Avaya MultiExperience Summit Latam 2021” el evento regional más Importante de Contact Center y Customer Experience

Dos días, 18 sesiones de trabajo, seis casos de uso y más de 20 exhibidores en el área de exposición, para recibir a más de…

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