En un país en el que el 20% de los consumidores no está satisfecho con el servicio al cliente que recibe, el compromiso de las…
Ver más Mejorar la vida de las personas a través de la experiencia de cliente
Etiqueta: experiencia de cliente
Técnicas para mejorar la experiencia de cliente a través del neuromarketing
Covisian Academy España y Latinoamérica, una iniciativa de Grupo Covisian para promover la innovación en el sector de la atención al cliente, presenta en su…
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Un estudio de Liferay e IDC ratifica la importancia del customer centricity para la industria del manufacturing
La investigación revela que la principal prioridad de negocio para estas empresas es lograr una experiencia de cliente diferenciadora Una experiencia de cliente diferenciadora es…
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Un nuevo informe de IDC y Liferay analiza las tendencias de la experiencia de cliente en el sector asegurador
Las tecnologías relacionadas con la experiencia del cliente (CX) representarán una cuota de mercado del 37% en 2024 A pesar del impacto del COVID-19 en…
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La experiencia de cliente puede potenciar a las empresas aseguradoras
A pesar del impacto de la pandemia en los diversos sectores de la economía, la oferta y distribución de productos y servicios a través de…
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GSS Grupo Covisian gana el Premio a la Mejor Experiencia de Cliente
El galardón reconoce la excelencia del trabajo llevado a cabo entre la compañía y la multinacional Vodafone en España. GSS Grupo Covisian ha sido galardonada…
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Infobip continua fortaleciendo su programa para socios de tecnología y consultoría
El programa ofrece acceso e integración a plataformas como Microsoft, Oracle y Salesforce y alianzas de productos como Facebook y WhatsApp. Infobip anuncia su nueva…
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Open International e IBM trabajan para transformar la experiencia de cliente en el mercado de servicios públicos
Open International se complace en anunciar que ha creado una alianza con IBM para acelerar la transformación digital de la experiencia de cliente en el…
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Lo que lleva a una empresa a alcanzar los resultados es una fuerte cultura creativa
En medio de la estrategia general de reactivación económica y en particular de las medidas adoptadas por la empresas para continuar siendo competitivas en el…
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Microsoft añade nuevas capacidades de IA en Dynamics 365 para mejorar la digitalización y la experiencia de cliente
La compañía ha anunciado nuevas características de Inteligencia Artificial (IA), así como productos que mejoran la experiencia de cliente y el trabajo de los departamentos…
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