La biometría de voz es el resultado de aplicar algoritmos de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para la creación de una huella única…
Ver más Empresa colombiana desarrolló un modelo de biometría de voz
Etiqueta: omnicanalidad
El sector del lujo cerrará el primer semestre de 2022 con récord de ventas
De cara a la segunda mitad del año, la omnicanalidad, nuevos mercados y formatos marcarán el rumbo de la industria. Durante los primeros seis meses…
Ver más El sector del lujo cerrará el primer semestre de 2022 con récord de ventas
¿Qué es la omnicanalidad de la que tanto se habla?
Las empresas se están encargando de sacarles provecho a las herramientas digitales, porque saben que en la pospandemia el secreto del éxito está en mejorar…
Ver más ¿Qué es la omnicanalidad de la que tanto se habla?
Servicio al cliente, el centro de la cultura empresarial de Schneider Electric
Esta área de negocio, que responde a más de 100 mil requerimientos de clientes de 11 países de la región se consolida como una de…
Ver más Servicio al cliente, el centro de la cultura empresarial de Schneider Electric
Cuatro tendencias mundiales de transformación digital
La transformación digital permite a las empresas optimizar sus procesos, mejorar sus canales y crear modelos que permitan encontrar nuevos mercados. Según Santiago Pinzón, Vicepresidente…
Ver más Cuatro tendencias mundiales de transformación digital
5 formas de ofrecer un servicio al cliente más rápido para adaptarse a los nuevos tiempos
El servicio al cliente se ha transformado completamente en el último año, trayendo consigo nuevas necesidades y clientes más exigentes, que necesitan una respuesta confiable…
Ver más 5 formas de ofrecer un servicio al cliente más rápido para adaptarse a los nuevos tiempos
¿En físico o en digital? ¿Cómo seguir vendiendo durante la pandemia?
Según el Banco Mundial, en 2020, el PIB mundial se contrajo en un 4% a nivel global. La cifra de un solo dígito es insuficiente…
Ver más ¿En físico o en digital? ¿Cómo seguir vendiendo durante la pandemia?
Omnicanalidad: estas son las tendencias que marcan el cambio
La nueva normalidad produjo una serie de cambios en los hábitos del cliente, generando variaciones significativas en el sector de consumo masivo. De acuerdo con…
Ver más Omnicanalidad: estas son las tendencias que marcan el cambio
Infobip anuncia integración de Business Messages de Google a su plataforma
El nuevo canal en la plataforma de comunicaciones de Infobip ayudará a las marcas a involucrarse en las primeras etapas del viaje de sus clientes…
Ver más Infobip anuncia integración de Business Messages de Google a su plataforma
Los retos tecnológicos del sector retail
César López, CEO del GSS Grupo Covisian El comercio electrónico seguirá creciendo en 2021, esto implica una transformación para las empresas, especialmente en el sector…
Ver más Los retos tecnológicos del sector retail