El evento contará con la presencia del presidente de la República, Gustavo Petro; el ministro de Comercio, Industria y Turismo, Germán Umaña; y la alcaldesa…
Ver más ANATO celebra su 26 Congreso Nacional de Agencias de Viajes y Turismo
Etiqueta: servicio al cliente
WhatsApp Business App o Platform: ¿Cuál necesitan los negocios?
Comunicarse de forma directa y personalizada con los usuarios es una necesidad para las empresas de cualquier tamaño y sector. Una de las plataformas más…
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El servicio al cliente en los hoteles continúa adecuándose a las necesidades de los turistas
De acuerdo con Procolombia, este año se convierte en una oportunidad para que los hoteles continúen despertando la confianza en el público, transmitan una imagen…
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Las empresas que aumenten la atención y el tiempo que dedican a sus clientes serán las más competitivas
Un enfoque de experiencia total implica hacer que los clientes quieran dedicar más tiempo a la empresa que le ofrece determinado producto o servicio, además…
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Servicio al cliente, el centro de la cultura empresarial de Schneider Electric
Esta área de negocio, que responde a más de 100 mil requerimientos de clientes de 11 países de la región se consolida como una de…
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Tips para ofrecer las mejores experiencias de compra a través de la tecnología
Cuando alguien decide lanzarse a crear su propia empresa son muchos los aspectos que le preocupan: garantizar la calidad de los productos, tener una buena…
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Servicio al cliente: opciones para cada usuario
Con canales de atención presenciales, virtuales y remotos, Samsung ofrece diversas opciones para atender a sus clientes de forma rápida y efectiva. Con el fin…
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Boomers, Millennials y Generación Z: Cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo
Por: Evelyn Marriaga, Gerente de Ventas de Zendesk. Uno de los grandes retos de las empresas que quieren brindar una buena experiencia a sus consumidores,…
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5 formas de ofrecer un servicio al cliente más rápido para adaptarse a los nuevos tiempos
El servicio al cliente se ha transformado completamente en el último año, trayendo consigo nuevas necesidades y clientes más exigentes, que necesitan una respuesta confiable…
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La contribución de la tecnología en la lucha contra la pandemia
Por: Isidro López, Gerente de Solutions Consulting de Zendesk Hace poco cumplimos un año viviendo en pandemia, lo que trae consigo un cúmulo de recuerdos.…
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