servicio al cliente archivos

HubSpot sella alianza con ChatGPT para potenciar oportunidades, análisis y ventas en empresas y pymes

Ahora, los clientes de HubSpot podrán conectar los datos que almacenen en su CRM con ChatGPT, directamente dentro de la plataforma, para hacer consultas. A…

Turismo

Arajet capacita a sus líderes de Servicio al Cliente junto a Travelgali y Open Doors Organization

Technocio 21 abril, 2025 Arajet Embarque línea aérea Open Doors Organization procedimientos de atención República Dominicana servicio al cliente Travelgali

Arajet, la línea aérea bandera de la República Dominicana realizó una consultoría de accesibilidad en colaboración con Travelgali y la afamada Open Doors Organization (ODO)…

Autos

JMC Impulsa tu negocio con versatilidad y adaptabilidad

Technocio 18 abril, 2025 autos camionetas carga carros Grand Avenue JMC logística movilidad New Touring personal servicio al cliente vehículos Vigus Plus Vigus Work

El portafolio completo de JMC está diseñado para adaptarse a todas las necesidades de movilidad de los emprendedores: carga, personal, logística y servicio al cliente.…

Tendencias

El servicio al cliente, protagonista del CX Summit 2025: Colombia lidera el futuro de la experiencia

Technocio 15 abril, 2025 BPrO Business Process Outsourcing CX Summit 2025 experiencia al cliente Inteligencia Artificial servicio al cliente

En 2024, Colombia exportó servicios por más de USD 2.449 millones, reafirmando su liderazgo como hub estratégico para la atención al cliente a nivel mundial.…

Tendencias

La IA que imita las interacciones humanas para mejorar el servicio al cliente, llega a Colombia

Technocio 6 marzo, 2025 agentes conversacionales hiperrealistas Agentes de voz con inteligencia artificial Agentes IA conversaciones humanas COVOX AI Inteligencia Artificial servicio al cliente

Colombia ya tiene agentes conversacionales hiperrealistas con IA que realizan y responden miles de llamadas de clientes con precisión máxima. El 75% de las personas…

Turismo

Iberia recibe el premio 5 estrellas de APEX por su servicio al cliente

Technocio 15 noviembre, 2024 aerolínea comida a bordo comodidad Iberia premio 5 estrellas de APEX Salas VIP servicio al cliente

Se analizan más de un millón de opiniones de clientes de casi 600 aerolíneas mundiales. Reconocen la excelencia al servicio ofrecido a los clientes. Se…

Tendencias

El futuro del soporte: Inteligencia Artificial recorta 20 días de trabajo

Technocio 14 septiembre, 2024 Freshworks futuro del soporte Inteligencia Artificial servicio al cliente Software de Gestión Empresarial

A través de un informe global presentado por Freshworks, también se evidencia que cada vez son más los profesionales de servicio al cliente que hacen…

Tendencias

Desmitificando la IA: Entendiendo la IA Débil y Fuerte

Technocio 26 agosto, 2024 Avaya Experiencias de Clientes y Empleados IA Débil IA Fuerte Inteligencia Artificial servicio al cliente tomar decisiones

Por la Dra. Cat Wade, analista de ética y cumplimiento de la nube y presidenta del Comité de Habilitación de Inteligencia Artificial, Avaya. La Inteligencia…

Tendencias

Avances en la facturación para los puntos de venta

Technocio 24 junio, 2024 comprobante de compra eficiencia Epson facturación para los puntos de venta impresora térmica servicio al cliente sostenibilidad

Llegan avances significativos en el ámbito de la facturación y el punto de venta, marcando una nueva era de eficiencia, sostenibilidad y servicio al cliente.…