El servicio al cliente en los hoteles continúa adecuándose a las necesidades de los turistas

De acuerdo con Procolombia, este año se convierte en una oportunidad para que los hoteles continúen despertando la confianza en el público, transmitan una imagen…

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Las empresas que aumenten la atención y el tiempo que dedican a sus clientes serán las más competitivas

Un enfoque de experiencia total implica hacer que los clientes quieran dedicar más tiempo a la empresa que le ofrece determinado producto o servicio, además…

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Boomers, Millennials y Generación Z: Cómo conectar con clientes de diferentes generaciones al mismo tiempo

Por: Evelyn Marriaga, Gerente de Ventas de Zendesk. Uno de los grandes retos de las empresas que quieren brindar una buena experiencia a sus consumidores,…

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