El 15 de marzo se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una efeméride que pretende concienciar sobre los derechos, la protección y…
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Cómo sobrevivir en la era post cookies
Dado que Google dejará de utilizar cookies de terceros en 2023, las empresas tendrán que adoptar un papel más proactivo en la adquisición de datos…
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Aprovechar los datos de los clientes para personalizar su experiencia
Por: Raúl Rincón, Vicepresidente, América Latina, Twilio Después de una larga temporada de lluvias y de meses de trabajo y estudio, muchos colombianos esperan un…
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¿Listos para el fin de las cookies de terceros?
El 88% de las empresas colombianas dependen de los datos de terceros para al menos la mitad de sus campañas de marketing. Más empresas están…
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Personalizar la experiencia de compra ayuda a ganarse la confianza de los clientes
Para diferenciarse de los demás negocios, es crucial ofrecer experiencias digitales personalizadas Por: Raúl Rincón, Presidente para América Latina, Twilio El COVID-19 ha traído un…
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El futuro de la gran interacción con el cliente será construido por equipos de software capacitados
Por: Tim Richter, director de Product Marketing, Cloud Contact Center Solutions, Twilio Este 14 de mayo se celebra el Día Mundial del Comercio Justo, una…
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Colombia aumentó sus ingresos en un 95%, como resultado de la participación digital de los clientes
La transformación digital en Colombia aceleró superando la media con 7.2 años como resultado de la pandemia. Con la pronta desaparición (muerte) de las cookies…
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