Por Marcelino de Miguel Barreto, Customer Success Executive de Zendesk. En una economía cada vez más enfocada en servicios, la experiencia al cliente se ha…
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Etiqueta: Zendesk
¿Cómo tratar a los clientes autosuficientes?
8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la empresa. Septiembre es el mes de…
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Zendesk presenta WhatsApp for Zendesk
La integración con la API de WhatsApp Business reafirma el compromiso de Zendesk de conectar las conversaciones de los clientes a través de web, móvil…
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Zendesk amplía el soporte de Amazon Web Services para hacer que los datos de los clientes sean más fáciles de procesar
El conector nativo para Amazon EventBridge permite un acceso sencillo a los datos de experiencia del cliente en toda la organización Zendesk, Inc. anunció el…
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GDX: respuestas rápidas y contundentes para los viajeros, gracias a su estrategia omnicanal
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Zendesk presenta la próxima generación de experiencias de mensajería conversacional
La compañía adquiere Smooch para ampliar el liderazgo omnichannel de Zendesk y lanza nuevas integraciones con WhatsApp y Slack Zendesk, Inc. anunció que adquirió Smooch…
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Buen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más
Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van…
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