La relación de las compañías con sus clientes se transforma y el autoservicio se posiciona como factor clave para la optimización de tiempos. El último…
Ver más Canales de autogestión: inmediatez en atención a los usuariosEtiqueta: autoservicio
Chatbots intuitivos y autoservicio, lo que se viene para el retail
Después de un año de muchos retos, las marcas de retail están haciendo frente a nuevas realidades que ya marcan el 2021 para el sector.…
Ver más Chatbots intuitivos y autoservicio, lo que se viene para el retailMás del 70% de los viajeros se alojarán en hoteles que cuenten con tecnología de autoservicio
Según el estudio global realizado por Oracle y SKIFT, más del 70 % de los viajeros latinoamericanos y a nivel mundial dijeron que sería más…
Ver más Más del 70% de los viajeros se alojarán en hoteles que cuenten con tecnología de autoservicioPresente y Futuro de la Experiencia del Cliente
El Customer Experience o Experiencia del Cliente es un factor ya muy desarrollado y común en los negocios, la realidad es que hoy, al celebrar el día…
Ver más Presente y Futuro de la Experiencia del Cliente4 tips para que startups y Pymes tengan ventaja sobre grandes empresas
Por: Dubra Valenzuela, gerente de Pymes de Zendesk Nadie puede negar que 2020 trajo una serie de desafíos inesperados. En tiempos de incertidumbre, la toma…
Ver más 4 tips para que startups y Pymes tengan ventaja sobre grandes empresasEl autoservicio en tienda no significa “falta de servicio”
Por: Ana Laura Cacogui, Gerente de Producto, Zebra Technologies LATAM Anteriormente, los compradores estaban acostumbrados a ir de compras y ser atendidos por el personal…
Ver más El autoservicio en tienda no significa “falta de servicio”¿Cómo tratar a los clientes autosuficientes?
8 de cada 10 usuarios prefieren resolver sus problemas usando alternativas de autoservicio, sin tener que interactuar con la empresa. Septiembre es el mes de…
Ver más ¿Cómo tratar a los clientes autosuficientes?Zebra presenta nuevos paneles de autoservicio en Colombia
Los nuevos kioscos para clientes CC600 y CC6000 ofrecen una experiencia de autoservicio superior para el sector retail. Zebra Technologies Corporation compañía innovadora en el…
Ver más Zebra presenta nuevos paneles de autoservicio en ColombiaBuen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más
Por: Damian Gona, Regional Manager Zendesk Los clientes demandan cada vez más una atención instantánea y personalizada, mientras las compañías impulsan nuevas tecnologías que van…
Ver más Buen servicio al cliente: la boleta de las empresas para ganar más