El 82 % de los líderes digitales en el mundo identificaron que mejorar la experiencia del cliente es una estrategia prioritaria, según encuesta. Brindar una…
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Descubre los secretos de un programa exitoso de Experiencia del Cliente
Las empresas líderes en este rubro tienen 26 veces más probabilidades que las rezagadas de lograr un crecimiento del 20% o más durante el último…
Ver más Descubre los secretos de un programa exitoso de Experiencia del Cliente5 aportes de la Realidad Aumentada a la experiencia del cliente en el eCommerce
La tecnología que sobrepone contenido digital en la realidad, ya está a disposición de los usuarios en Colombia. La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE)…
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Por: Simone Bervig, Head of Growth & Go-To-Market for the SMB and Telco, Media and Telecommunications US markets en SAS La pandemia aceleró muchos de…
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Las tecnologías relacionadas con la experiencia del cliente (CX) representarán una cuota de mercado del 37% en 2024. Con una cifra de gasto que alcanzará…
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Las directivas de una organización deben considerar el futuro que quieren para sus empresas al momento de adoptar una nueva herramienta tecnológica. Las soluciones de…
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Una encuesta realizada por Oracle Retail señala que el 50 % de los latinoamericanos ya está comenzando a hacer sus compras navideñas. También resalta que…
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Lograr que la experiencia del cliente sea realmente excepcional es un desafío continuo de las organizaciones modernas Experiencias personalizadas, orquestación de la jornada e inteligencia…
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Fidelizar e incrementar la recompra son los resultados claves de una buena operación logística. Pese a la pandemia, el sector de la última milla se…
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En la foto de izquierda a derecha: Rodrigo Capdevielle, CEO & co-founder de Nerv; Sebastían Galli, CPO y co founder; y Gonzalo Wynter, Business Development…
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